Hayatta karşılaştığım şikayetlerimi genelde buraya yazıyorum. Böylece başkaları da aynı hatalara düşmez.
ARAS KARGO17.10.2009 tarihinde Aras Kargo’nun Uludağ Üniversitesi’ne yakın şubesini saat 18.00 civarı aradım ve kargo kaul edip etmediklerini sordum. Olumlu yanıt alınca 18.45 civarında gittim ve kargomu verdim. 19.10.2009 Pazartesi İstanbul’da olacağını söyledi yetkili. Pazar çalışmadıkları için ancak Pazartesi ulaşabilir dedi.
19.10.2009 tarihinde İstanbul’dan ablam firmanın müşteri hizmetlerini öğlen saatlerinde aradı. Kargomun Bursa şubesinden hareket etmediği söylenmiş. Durumu inceleyip geri döneceklerini de belirtmişler. Bunun üzerine şubeyi aradım ve onlarda kargomun Gaziantep’e gittiğini söylediler. Doğal olarak şok oldum. Pazartesi gününe yetişmesi gereken bir aciliyeti varken kargom Gaziantep’ e gitmiş. Nedenini sorduğumda torbaların karıştığı söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu özetledim. Onlarda ilgilenip geri döneceklerini söylediler. Geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Ahmet Özer adlı bir yetkili çıktı. Kargomun ancak 20.10.2009 salı günü teslim edilebileceğini söyledi. Ben de pazartesi yerine ulaşması gerektiğinden, ulaşmadığında maddi zararım olabileceğinden bahsettim ama Ahmet Bey hala ekranındaki yazışmaları tekrar edip durdu. Biraz üsteleyince kendisinden daha fazla yetkili olan Melis Hanımın beni geri arayacağını söyledi.Hatalarını düzeltmek için ekstra bir çaba göstermedi bu çalışan. Rutin ekranındaki yazışmaları ve işlemleri okudu sadece. İlgi alaka sıfır. 1 saat geçti geri arama olmadı. Bu arada dakikalarca da müşteri hizmetlerinde farklı kişilere durumu anlatıp durdum.
Akşam tekrar aradım ve ismini hatırlamadığım bir çalışan salı saat 09:00 da İstanbul’ a ulaşacağını söyledi. Salı günü tekrar Aras Kargo‘yu aradım. Onlar beni sadece 1 kere aradı ve o zaman da ben açamadım. Bunun dışında bütün aramaları ben yaptım. Bu sefer karşıma Sibel Hanım çıktı. Ben Melis Hanım ile görüşmek istediğimi söyledim. O da yetkili olduğunu sorunumu çözeceğini söyledi Sibel Hanıma da durumu izah ettim. Bana dün akşam kargomun Gaziantep’ten uçağa verildiğini ,İstanbul trans merkezine 11 gibi geleceğini. Oradan Çamlıca şubesine yönlendirileceğini söyledi. Ben de bana sabah 9 denildiğini aktardım. Ve devlet daireleri kapanmadan işlemimi öğle öncesi yapmam gerektiğini kısmen belirttim. 11 de merkeze gelecek oradan Çamlıca şubesine oradan adrese teslimin öğlen 13 -14 ü bulabileceğini söyledim. Sibel Hanım ulaşımı biraz daha hızlandırmak için görüşeceğini söyledi. Ben de şunu sordum Gaziantep’ten uçak kaç saatte geliyor? Çünkü dün akşam verilen kargo sabah adrese ulaşamıyordu. Hatalarını düzeltmek için bir personellerini görevlendirmiş olsalar eminim sabah ulaşacaktı.
Daha sonra Bursa şubesini aradım ve kargomun tam olarak ne zaman Gaziantep’e gittiğini sordum. Yetkili kişi Pazar günü gittiğini söyledi. Halbuki pazar çalışmıyoruz demişti kargo siparişi verdiğim esnada. Pazar günü Gaziantep trans merkezinde olduğunun farkına biz aradığımızda varılıyor. bu da önemli bir nokta. Yani biz aramasak kargo Allah bilir nerede ne zaman gelecekti.
Sibel Hanım nihayet geri aradı ve şubeye hareket ettiğini söyledi. Ben de şikayetçi olmak istediğimi söyledim bütün çalışanlardan. O da yetkili olduğunu ve şikayeti alabileceğini söyledi. Ben de ona sizi size mi şikayet edeyim? dedim. İlgilendiği doğru ama firma olarak ilgi alakaları benim ısrarlarımla oldu. Daha sonra telefon kesildi ve Sibel hanım geri aramadı. Çünkü şikayetçi bir müşteri ile neden daha fazla zaman kaybetseydi ki…
İşte Aras Kargo ile çalışmanın ne kadar yanlış bir seçim olduğunu gördüm. Burada önemli olan sadece kargomun hatalı yere gitmesi değil. Başka firmalarda da olabilir bu durum. Ama hızlı bir şekilde ilgilenilip hatalarını telafi etme noktasında çok geri davrandılar.
Sadece müşteri hizmetleri ile görüşmelerim 50dakikayı buldu. Cepten sabit hatları aramanın bedeli az çok belli. 150-200 kontor de sadece bu aramalarımda gitti. Bir kargo ne kadar liraya mal oldu açıkca görülüyor. sinir,stres de cabası.
178 Yorum - Aras Kargo Rezaleti
Bir Cevap Yazın
Abonelik / Bize Katılın
Popüler Yazılar / En Çok Okunanlar
Site Hakkında
Buraya neden mi yazıyorum? Buraya yazma nedenim bir değil. Hem şikayetçi olduğum konuları yazıp başkalarına da bunu göstermek hem de memnun kaldığım konuları herkesle paylaşmak. Nereye yazdığınız önemli değil. Buraya ,şuraya veya oraya. Dile getirmeniz sosyalleşmeniz için siz de yazın.
Örümcek Ağı / Hakkında
- Amacdizayn.comWeb Tasarım
- Otomot.netOto Blog
Site Wordpress altyapısını kullanmaktadır.Yorumlardan Burayayaz.com sorumlu değildir.
© 2010 Mehmet Emre Baş Kişisel Web Günlüğü -
5 tl çakmağa 7 tl kargo ücteri alıyorlar diğer kargo şirketlerinde öyle bişey yok sadece araskargoda var türkiyenin en kazık kargo şirketi aras kargo
size gelince mesaii bitti bize gelince bekleyin.saat 17:30 oldu hala beklıyozz..4 gün oldu bee yazıktır günahtır.suanki bana maliyeti 900 tl..ama kimene herkez oo yan gelip yatsın.ama suç bizde 10.000 nüfuslu kalabalık bir yerde yasarsan yetiştiremez adamlar.bizim calışanlar hayvan beklesinler saat suan 18:19 ama kargo bu önem tasıyo dinlensinler yarın getirirler.hatta zahmet etmesinler biz 20-30 lira masraf eder biz gider alırız kargomuzu..
Maaşını alamıyor demişler o zaman calışmasınlar ..bu kadar insanın sucu ne .
aras kargo beni de kazıkladı.12 adet fidan ve 2 si saksılı 38 lira, fakat 6 adet fidan saksısız vaziyette 36 lira aldılar.müşteri hizmetleri de durumu kendilerini temizlemek içn kıytırk cevaplar veriyor.ama müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyorlar.ve de firma aras la anlaşmalı olduğunu beyan ediyor.anlaşmalı olmasa nolurdu Allah bilir.
yine aras kargoyla fidanistanbul doğa gıda aş ye toprak numunesi gönderdim.firma bana arasla anlaşmalı olduğunu ve 3.60 lira ödeyeceğimi söyledi.fakat zonguldak şubesi anlaşmanın tek taraflı olduğunu söyleyerek benden 8 lira istedi ve 50 kuruş indirim yaptı.ama fidanistanbul bu durumu kendisi telafi etti.aras kargo ise herzamanki gibi anlaşmalara uymadı.insanları anlaşmalıyz diye kandırıyorlar ve kazık atıyorlar.uyanık olun aldanmayın arkadaşlar
ARKADAŞLAR BEN TÜRKİYEDE 150 ŞUBESİ OLAN Bİ TEKSTİL FİRMASININ İŞLETME MÜDÜRÜYÜM.BUGÜN 09.03.2010 GÜNLERDEN SALI WE KARGOMU ALAMIYORUM NEDEN BİLİYOMUSUNUZ. ARAS KARGODAKİ BEYİNSİZ İŞİNE ÖNEM WERMİYEN AMATÖR ŞAPŞAL İNSANLAR YÜZÜNDEN.BENİM PAKEDİMİN ÜZERİNDEKİ ADRES DOĞRU FAKAT BUNLAR AYNI ŞEHRİN BAŞKA BİR ŞUBESİNE GÖNDERMİŞLER WE O ŞUBEDEN BANA 1 GÜN DAHA SONRA GELİCEĞİNİ SÖYLÜYORLAR.ALLAH AŞKINA BÖYLE AMATÖRLÜMÜ OUR???
YAZMIŞLAR SLOGAN ÖNEM TAŞIR DİYE,ÖNCE KURUMSAL OLUCAKSINIZ ARKADAŞIM.AYRICA WEB SİTENİZE MÜŞTERİ ŞİKAYETLERİ BÖLÜMÜ AÇICAKSINIZ!!!
MÜŞTERİ HİZMETLERİ YETKİLİSİ DİYE ORAYA Bİ KAÇ TANE KALESİZ NAPTINI BİLMEYEN İNSANLARI KOYMUCAKSINIZ.ORAYA MÜŞTERİNİN ŞİKAYETİ OLDUĞU ZAMAN SORUMSUZ PERSONELİN KELLESİNİ ALICAK KİŞİYİ KOYACAKSINIZKİ,ONDAN SONRA BÖYLE LAKAYIT ADAMLARI İŞİNE SAYGISI OLMUYAN ADAMLARI BARINDIRMASIN…AMA EMİNİM Kİ ARAS KARGO AYNI TAS AYNI HAMAM…SERDAR BÜLBÜL
Kurumsal firmalara da bu şekilde hata yapıyorlarsa kendileri nasıl kurumsal olacak?
BENCEDE ARAS KARGO TAM BİR FİYASKO NERDE ÇAPULCU VAR TOPLANMIŞ OLDU BİTTİ SEVMEDİM VE TÜM ÇALIŞTIĞIM FİRMALARA FAX ÇEKTİM NE ŞEKİLDE OLURSA OLSUN ARASLA GÖNDERDİĞİNİZ GÖNDERİLERİ ALMAYACAĞIMI İLETTİM.
lanet olsun muğla şubesi çalışanlarına diyorum.ilgisiz,alakasız,insanlarla nasıl konuşulacağını bilmeyen saygısızca davranan somurtuk insanlar maalesef.telefon ediyorum kargom hakkında bilgi almak için arkadaş daha sözüm bitmeden bir dakika dedi ve telefonu açık bıraktı.cep telefonundan aramama rağmen 15 dak kadar bekledim ve mesai saatim olduğu için kapatmak durumunda kaldım.fakat 2şer 3er dak.arayla 10 kez aramama rağmen hala telefon açıktı.nasıl bu kadar açık bırakılabilir bilmiyorum.ertesi gün ulaştım bir bayanla konuştum,bir sonraki gün aradığımda yine bir bayan çıktı önceki bayanın söylediğini evirip çevirdi.malatya daki şubesinden çooookkk memnundum fakat mugla da bir daha hayatta ugramam.bu son olacak.kargoyu almaya gittiğimde de elemanların tavırları hoşuma gitmiyor.şikayet edecek bir yer bulamadım.kimseyi suçlamak istemem ama maalesef böyle oldu.amacım kimseyi rencide etmek değil
tabiki bunları dile getireceksiniz. Yoksa bu firmaların profesyonel hizmet anlayışı olmayacaktır.
aras kargo tam bır rezıllık.5gundur kargom hala gelmedı.bırde ustune kayboldugunu soyluyorlar.arıyorum ılgılenecez dıyorlar ama hala ses yok. kalkmıs ıcındekılerın malıyetıne karsılarız dıyorlar, ıcındekılerın benm ıcın ne kadr degerlı oldugunu bılmıyorlar tabı. kısaca aras kargo donemı benım ve cevrem ıcın kapanmıstır…
Bu kadar rezillik olmaz verdiğin emanet gönderilen kişiye değil başkasına teslim ediliyor . böyle birşey olmaz ben ne yapayım tazminat davasımı acayım nereye şikayat edeyim .dava acmaya niyetim var bana gelen bir mal başkasına nasıl teslim edilir.ben almadım başkasına nasıl verilir . imza karşılığı verilmiyormu.böyle bir kargo olmaz olsun .artık aras kargo bitti.
Bu kadarına da pes denecek kadar kötü bir durum yaşamışsınız. Kesinlikle hakkınıızı arayın.
az önce evime geldim ve aras korgonun müşteri şikayeti alacak bir kanal aradım ne yazık ki böyle bir yer yok bu büyüklükte bir şirketin müşteri görüşlerini önemsememesi nasıl bir uygulamadır anlamış değilim yorumları okuyorum çalışanların suratsızlığından bahsediyorlar bu kadarı tesadüf olamaz benimle ilgilenen (ilgilenmeyen) gerizekalıda suratsızın tekiydi şubeye girdim bankonun önünde durdum tepki yok bir gönderim olacaktı dedim tepki yok tekrarladım 6:30 da kapanıyoruz dedi açıksınız dedim bilgisayar sistemi kapalı kardeşim dedi (kardeşim!)tabi ben gerizekalıyım ya bilmiyorum uzatmadan dışarı çıktım saatime baktım 06:45 i gösteriyor 6-7 dakikamı orada geçirdiğimi de hesaba katasanız zihniyeti görürsünüz devlet dairelerinde bile şube kapatmada bu acelecilik yokken özel sektörde nasıl oluyor anlamış değilim bu vurdumduymaz firmanın nasıl ayakta kaldığını da anlamış değilim teşekkür ederim mehmet emre baş bey tez zamanda iflas edin aras kargo
bende aras kargo mağduru oldum ya 3gündür istanbul içine ve aynı yakaya bir kargoyu getiremediler 3gündür 2saatlik tlfn grşmesi yaptım ama yinede yollamadılar bunlar ne yapmaya çalışıyorlar anlamadım insanları nasıl böyle aptal yerine koyabilirler
aras kargo sabah kaçta mesai yapıyor anlamıyorum ankaradan kargom gelecek saat 11:00 oldu hala kargo açılacakta kargom ayrılıp arabaya konucakta dağıtıma çıkacak abıcım söylendıği kadar var birdaha son olsun ups kargo sabah 08:00 de zile basar kargonuz geldı der çok hızlı bunlar ne biçimmiş ya bugun alamazsam pazartesiye kalacak
işlerim bir hafta gecikecek çok sorumsuz bir firma anladığım kadarıyla…
aras kargo kadar insana saygısız başka bir kargo yok.
müşteri olarak Mersin anamur şubesinde kargomun gelip gelmediğini öğrenmek için gittiğimde bilgisayarla ilgilenen yetkisiz yetkili sistemi kapattım bakamam dedi.bu tarz büyük firmalar böyle sıradan insanları neden işe alıp prestijini 2 paralık ederki. bir daha aras kargo ile asla çalışmam.
sizlerde çalışmayın
Eğitim şart. Önce çalışanlarını eğitmeleri lazım. Ve şikayet edilen kişiye ciddi cezalar uygulanmalı. Bir nebze düzelebilir belki.
Buraya yazan arkadaşların kendilerine göre haklı sebepleri var ve gerçekten canları yanmış. Burda yorumda bulanan arkadaşların hepsine teşekkür ediyorum eğer siz yazmasaydınız bu kargo şirketiyle yaşadığınız sorunları bende farklı zamanlarda benzer sorunlar yaşayabilirdim, eleştirel yaklaşımınızdan lütfen vazgeçmeyin.
birde burayayaz dan bir ricam olacak, olumsuz yorumlarıda eşit yaklaşımınız çok güzel ama argo ve saçma sapan bir yorum yazmış olan yukarıda bir arkadaş ın yorumunu onaylamamanızı rica ediyorum. Zaten mağdur olmuş bir insanın böyle bir yoruma ihtiyacı yoktur diye düşünüyoruz eminim ikimizde.
Teşekkürler. Elimden geldiğince şeffaf olmaya olumlu olumsuz yorumları da yayınlamaya dikkat ediyorum. O nedenle yukardaki yorumu da yayınlamıştım ama argoluğu konusunda haklı olduğunuz için onu sildim.
Aras Kargo ile ilgili son zamanlarda yine olusuzluklar yaşadım. Bu firmanın kurumsallık kimliğini hak etmediğini düşünüyorum.
Burada çok yararlı bir iş yapıyorsunuz. yaptığınız bu işte size başarılar diliyorum. Sedat Kapanoğlu nun da dediği gibi eleştirel bir yaklaşım ancak doğruları bulmada ve başarıya ulaşmada bize yardımcı olabilir.
Teşekkürler.
Arkadaşlar, bugün çok ilginç birşey oldu… aras kargo için açılmış bu şikayet bloguna birşey daha ekliyorum, şikayetçi olduğum işe yaramaz internetten alış veriş sitesi olan hepsiburada.com üç aydan daha uzun bir süre olmuş olan harddiskimin iadesini bugün yapması gerekiyordu aras kargoya vermişler aras kargo da edirneye göndermiş biraz önce aradılar.. yalnız bir problem var ben Eskişehirde yaşıyorum… Gelin görün bu durumu ve kullanacağınız kargo şirketini birde alışveriş yerinizi iyi seçin.
Evet Aras kargoda hala ciddi bir planlama ve takip yok. Personel eğitimi ile ilgili sorunlar olabileceğini düşünüyorum. Geçmiş olsun diyorum.
İşçisinin maaşını 3 ay bazen 4 ay vermeyen günde 20 saat işçisini çalıştıran bir firma bu nasıl bir hizmet bekliyorsunuzki o insanlardan? Allahım Kimseyi Aras Kargoda çalışmaya mecbur etmesin ben 2 sene çalıştım tövbe ettim bir daha kapısına ne giderim nede bir kargomu çıkarsa veririm.Yeni başladığım işimde arasla gönderim yapıyorduk yaklaşık 2.000 Ytl değerindeki 3 adet makinamızı kırdılar bende fırsattan istifade yurtiçine geçtim kafam rahat artık.
İşçi maaşları ve çalışma saatleri hakkında ki bilgiye nasıl ulaştıız? Ve kırılan makinalarla ilgili bir telafi yaptılar mı?
Pingback: Yurtiçi kargo şikayet hikayesi | Ufuk Karaca ® Kişisel Web Günlüğü
ARAS KARGOYA SADECE LANET OLSUN DİYORUM.ÖNEM TAŞIYOMUŞ.ANCAK KUM TORBASI TAŞIRSINIZ SİZ.
bu cevabınıza çok güldüm
kusura bakmayın. Sinirinizi anlıyorum ama gerçekten komiğime gitti. Yaşadığınız olayı paylaşır mıısnız?
BU KARGO ŞİRKETİNE BENCE KUM TORBASI BİLE VERİLMEZ. BEN TEK MAGDURUN KENDİM OLDUĞUMU VEYA EN AZINDAN FAZLA KİŞİ OLMADIĞINI DÜŞÜNÜYORDUM. ANCAK BURAYA YAZILANLARI OKUYUNCA YUKARIDAKİ SÖZÜMÜ YAZMAMAK İÇİN BİR SEBEP OLMADIĞINI DÜŞÜNÜYORUM. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERMEYEN BU FİRMA NASIL AYAKTA KALIYOR ANLAMIYORUM. MARMARİSTE YAŞIYORUM VE HAKİKATEN KARGOMA NAZİK DAVRANMAYI BIRAKTIM BUNLAR BANA BİLE NAZİK DAVRANMIYORLAR. TEK İSTEDİĞİM NEZAKET, NEZAKET, NEZAKET. KARGOYU VERMEKTEN ZATEN VAZGEÇTİM.
Arkadaşlar yazdıklarınızı okuyorumda çok ayıp ediyorsunuz bende aras kargoda calışıyorum serdar bülbül bizlere sapsal olarak konusuyo ama cok ayıp ediyo simdi bnen transdeyım bize bankotlu kargo gelmezse kim nerden bilecek nereye gidecegi ? ikincisi hersey yolluyorlar alıyoruz elimizden geldiginden daha farzlasını yapmaya calisiyoruz ama bizim turk milleti herzaman yapılandan daha cok farzlasını ister:) Sizlerin Kargolarınızı Önemle taşıyoruz….. Aras Kargo Dış.İç.LTD.AŞ.Saygılar Şeref Dogdu
Şeref bey öncelikle konuya ilginiz için teşekkürler. Şikayet olunca insanlar dile getiriyor bu kaçınılmaz. Benim yaşadıklarım da bunun yansıması… Serdar Bülbül muhtemelen büyük bir kızgınlıkla bu yorumu yapmış olabilir. Siz önem taşıyorsunuz ama bazen yaptığınız hatalar önemli sorunlara neden olabiliyor. Siz işinizi iyi yapıyorsunuzdur ama bir başkasının ihmali bütün dağı yakıyor işte.
tabiki beyfendi orası öyle ama kırılan dökülünen kargolarınızın maddi manivi yerine getiriliyo dimi
Benim kırıp dökülen kargom hiç olmadı o konuda fikrim yok.
Benim bir arkadaşım aras kargo şubesinde çalışıyor, söylediğine göre maaşlarını 3-6 ay kadar içeride tutuyor ve çok düzensiz şekilde çalışanlarının maaşını veriyormuş.Sadece şirketin olumsuz yanlarından müşteriler değil çalışanlarıda hiç mi hiç memnun değil.Çalışanlarına karşı tam bir kölelik durumu söz konusu.
Bu gün aras kargo yüzünden öyle canım yandıkı şu an başıma agrılar saplanıyor sitelerine yazmak için gezinirken benim gibi madurların mailleriyle karşılaştım hiç şaşırmadım.bir iş başvurusu için diplomamın alınması gerekiyordu verdigim vekaletin saat sabah 09 da ğünaydın kargo diye ayrı bir katagoriymiş GÜYA….UÇAKLA gönderilecegini söyleyerek ufacık zarfa 18 lira paramı aldılar durumun aciliyetinden tabiki parayı önemsemedim 09 da kargo alınmaya gidildiginde aaaaa öylemi diyerek gece 11 degelen kurye için merkeze araba gönderiyorlar kargom öglende ancak geliyor bu ne rezalet amerikada olsa tazminat açıp dünyanın parasını alırlar bu gecikme yüzünden işim olmadı öglendede marifet yapmişlar gibi mesajla bana bilgi veriyorlar çok sorumluluk sahibiler ya etrafımdaki herkese bunu anlatıcam ve aras kargoyu tercih etmemelerini söyliycem bu aradada hiç üşenmeyip gidip paramı geri alıcam ve dava açıcam buradan en yetkili kişi kimse ona sesleniyorum birazcık profosyenelseniz bana cevap verirsiniz elimde belgelerim ve genel merkezinizde ses kaydım var şimdi gerekeni yapmanızı ISRARLA…bekliyorum
Benle benzer durumu yaşamışsınız. Dava açıp emsal olmak gerekiyor aslında. Mevzuatı bilmediğimiz için önemsemiyoruz.
bu kadar rezil bir kargo şirketi yokk.bunlar kargocunun danizkları.2 hafta geçti üzerinden kargom hala gelecek
KArgonuz neredeymiş peki online görebildiniz mi?
yolda gözüküyo daha
Arkadaşım şöyle bi yorumları okudum aranızda ticaret adamı olan bi kişiye rastladım zaten o arkadaşta gerekeni yazmış.sonra aras kargoda çalışan arkadaş haliyle psikolojik savunma mekanizmasıyla konuşmuş sawunmaya çalışmış aras kargoyu.Bak güzel arkadaşım ben orda kurumsallaşmadan bahsettim sen hala arsen lupenden hikayeler anlatıyosun , barkodlamadan bahsediyosun ,yok o bastıysa yok barkodsuz geldiyse.Yahu güzel insan bu nasıl bi saçmalık banane senin barkodundan eyan kodundan w.s ? he banane? senin firman bu yorumları görmüyormu?görüyorsa neden onca insandan özür dilemiyor?neden sen görüyorsunda firma yetkilin görmüyor?
googleye aras kargo yaz bu yorumların hepsi çıkıyor! sana diyeceğim son söz şu git kendine güzel bi iş bul saçma sapan konuşma,yada işim iyi diyosan bu eleştirileri şikayetleri duyunca kızma!çünkü ben ne bir küfür nede bi hakaret ettim.Bana yapılanın türkçedeki karşılığı şapşallıktır.eğer sende benim gibi işletmeci olsaydın we hergün firmanın tüm illerindeki kargolarından sorumlu olsaydın böyle boş we duygusal konuşmazdın.Şunuda eklemek istiyorum isterseniz cep numaramı werim senin şube müdürün bölge müdürün genel koordinatörün yada satış müdürün beni bi arasın!inan muhatap alan yok bukadarda aşağılık bi firma aras kargo ok !ben paramla rezil oldum , birdaha aras kargo denen bu lanet firmamı adını dahi duymak istemiyorum.Serdar BÜLBÜL
Arkadaşlar Bende bu kargo şirkettinden şikayetçiyim. Salı günü bir siteden alışveriş yaptım ordakilere kargom geciktimi diye mesaj attim ve benim ev telefonumu aradılar vede ayın 6 sında kargoya verildigini soylediler.irasiyele nosunu verdiler ama tam anlayamadım. Yazdım sitelerine girdim (sitede yanlış kod uyarısıda yok !)kodu yazdım. Ama ne buldu gosteriyor nede bulamadı. Bu ne rezalet yanlıssa yanlıs kod girdiniz diye birşey demiyor! Herneyse cuma günü kargoya verildi. Pazartesi kesin ulaşması lazım çünkü şubeye gelmiştir kargo yapıcakları tek şey evime getirmek. Bunu bile yapamadılar aradan 1-2 gün geçti hala gelmedi. Bunlardan şikayetçiyim. Ayrıca Yukarıdaki msjlarda hepsiburadadan memnun olmayan insanlar var ama ben çok memnunum ailemdende alışveriş yapan oldu ama çok geçikmedi 3 gün içinde kargo yapıp gonderiyorlar. Size tavsiyem Yurtiçi kargodur bu kargodan iyi kargo tanımıyorum. Aras kargo tambi rezillik…
ARAS KARGO ÇOK SÜRATLİ
Kargo Teslim Tarihi 14.10.2010 20:36:00 ANKARA/ÇIKRIKÇILAR ŞB.
15.10.2010 12:17:00 GAZİANTEP TRANSFER AKTARMADA SUBE ARACI YUKLEME.BURAYA KADAR HERŞEY NORMAL.
KARGONUN CİNSİ : DOSYA,SON DURUM :TESLİM EDİLDİ
TESLİM ALAN : KAYIP KARGO TESLİM TARİHİ:24/11/2010
TESLİM SAATİ : 11:39
14-10-2010 DA VERDİĞİM KARGO YERİNE ULAŞMADIĞI GİBİ ÜSTELİK KAYIP.MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ TELEFONLA ARAMALARIM VE O TELEFON PARASINIDA EKLEDİĞİNİZDE DÜŞÜLEN DURUMU SİZ DEĞERLENDİRİN.
Benimki en azından Antep de çıkmıştı
malesef bende şikayetciyim şikayetimi yetkililere bildirdim ilgilenmediler kustahca davrandılar. istanbuldan gonderilen tenceremi yamultular neşekılde yukleme yapıldıysa artık kargoda. ne hasarı karşıladılar nede ilgilendiler ayrıca kargo ucretide 18 tl aldılar paketı kontrol edmemızı beklemeden cekıp gıtıler boyle sacmalık gormedem hayatımda bende şikayetciyim aras kargodan
Aslında sinirden insan kendini zor tutar bu tip durumlarda. Çalışanlarını koruyarak sadece müşteri kaybettiklerinin farkına ne zaman varacaklar? Şubeler kapanmaya başlayınca tabi ki. Ama sorun yaşayanlar bir komite olmadıktan sonra kimse de fark etmiyor. Aras kargodan ne kadar şikayetçi insan vardır bilemediğimiz…. Tencerenin fiyatı bir yana bir de hasarlı ürün alıp üstüne kargo parası veriyorsunuz. Gerçekten rezalet.
şikayetim şudur geçenlerde kıymetli bi evrağım aras kargo şubesinde kayboldu nasıl kaybolur onuda anlamış değilim taki evragın ulaşacagı yer bana haber verene kadar bende aras kargoyu aradığımda evragımın ne oldugunu sordular bende kıymetli bişey diyorum bana ne cevap verse iyidir siz niye kıymetli eşyanızı veriyorsunuz böyle bi anlayış hiçbir yerde yok o zaman taşıdığınız eşyaların hepsi kıymetsiz mi yada bu işi yapmayın ya
Yalnız şu var: Kargo firmalarında değerli eşyalarınızı taşımıyoruz gibi ibareler hatırlıyorum. Çek,senet,altın,para gibi kıymetli şeyler bu kapsama giriyor. Bunu sizin için araştırdım. Eğer kargonuz aşağıdaki sayılanlardan biriyse sizhaksız duruma düşersiniz. Ama ortada kaybolan bir kargo olduğu için ve elinizde dekont olduğu için hakkınızı arayabilirsiniz.
Aras kargonun şartnamelerinde taşınmazlar şunlar:
aras kargonun taşınmazlar şartnemesinden haberim yoktu yalnız bu evrağı alan arkadaşların beni ikaz etmesi gerekmiyor muydu yada bu durumu bana niçin bildirmiyorlar ben evrağımın kaybolmasını niye biirlikte çalışttığım kişiden duyuyorum aras kargo bana niye haber vermiyor size döneceğiz deyip aramamazlık eden çalışan aras kargo gibi bi işyerinde işi olmaması gerekir……
Taşınmazlarla ilgili konuyu sizin bilmeniz gerekli. Her kargo işleminde bunları söylemez hiçbir çalışan. Ama dekontunuzla bu işin takipçisi olabilirsiniz. Lakin evrak açıklamasını yapmışsınız ve bu da taşınmazlara giriyor. O nedenle ilgisiz davranıyor olabilirler. Çünkü bu durumda haksız duruma düşüyorsunuz. Müşteri hizmetleri ile umarım çözebilirsiniz.
rezalet karstan çorluya 5 günde gelen aras kargo evime 6 gündür gelemedi üstelikte 20 dk mesafeden telfonada çıkmıyorlar
Hakikaden rezaletmiş. Orantı bile kurulamıyor bu süre ile alakalı.
merhaba
bende
3 kuruşluk bir ürün aldım internetten
ve 300 kr elefon parası ödedim
birde yarın ürün gelince utanmadan kargo ücreti isteyecekler
13 aralıkta ürün aldım
aynı gün kargoya çıktı ürün kargo ürünü ADANA yerine ANKARA’YA götürdü.
bunu kendim tespit ettim.
Ankarayı aradım. Kargomu sordum size dönecez dediler. Aradılar aradılar,
bana deseler ” kargonuz neydi ” kalem dedim.
Bana Adana’ya gönderdiklerini söylediler, Şb yi araddım yok dediler daha
Ankaradan çıkmamış dediler Ankarayı aradım. Ürüni bulamdıkalrını söylediler. Adana bir müşteri temsilcisini aradım. Sizi mutlaka arayacaklar dedi.
bugün 22 aralık saat 20:55 hala ürün yok
bakalım ne zaman gelecek kargo
birde loglarında ÖNEM TAŞIR yazıyor. siz taşıyamazsınız kaybedersiniz
((
Aras Kargo müşteri hizmetlerinde kesinlikle bir şekilde üst yetkiliye ulaşmanız gerekiyor. Bir şekilde isim alacaksınız. Müşteri hizmetlerini de şikayet edin. İyi bir tonda konuşursanız uçakla bile yollarlar. Bende o şekilde olmuştu ama yine gecikmişti. Önem vermeden taşıyorlar işte. Şu an Yurtiçi Kargo’yu kullanıyorum ve pek sorun yok. Size de geçmiş olsun umarım kargonuz bulunur.
Aras kargo neden bu kadar laubali ve savsak? kardeşim 4 kere kullanmak zorunda kaldım 4ünde de sorun çıktı!!! şu an sinir küpüyüm sinirimden ağlıyorum. Kargomu bir devlet dairesine gönderdim ARAS KARGO ile, mesai saatinden sonra gitmiş, sekreteri bulamayınca paketi bırakmadan gelmiş, üsteik 5 kere telefon açtım MESAİ BİTİMİNE YAKIN. GEÇ KALIYORSUNUZ BİRAZDAN ÇIKACAKLAR HALA PAKET GİTMEMİŞ DİYE.
SİZ SİZ OLUN ARAS KARGOYA GÜVENİPTE İŞ YAPMAYIN. VAKTİNDE TESLİMAT YAPAMIYORLAR!!!!!
Bu ARAS kargo kargoculuk değil yaptığı gecikmeye razıyım ama bu bi komplo olsa gerek acemi yalanlar..kargoİstanbul- gemerek /sivas ‘a gelecekti fakat tam bir ay hiç abartmıyorum…Rezillik …tüm bunlara rağmen bi muhattap yok…
benim de internetten ısmarladığım ürün 1 günde ordu ya geldi ama kent merkezinde olduğum halde ürünün elime geçmesi 4 günü buldu. aradım, şu anda dağıtımda birazdan gelir, dediler. ama o söylemden 4 gün sonra elime geçti. babamın da eskişehir den gelen kargosu öyle bir adres yok diye eskişehir e geri gönderilmişti. hem de daha bir ay önce aynı kişiden aras kargo ile paket gönderildiğinde elimize geçmişti. ama aynı adresi bulamadıklarını iddia ederek geri göndermişler. demek oluyorki aras kargo ile çalışmamak lazım.
İstanbul bölge müdürümüz Berkant Özkan tarafından 18.02.2011 Cuma günü KONYA ya Firmamıza gelmek üzere olan dosya kargo Konya aktarmaya gelip adımıza teslim edilmek üzere meram şubesine teslim edilen kargomuz meram şube tarafından kaybedilmiştir.
19.02.2011 sabahı ben Meram şubesinde bulunan Mehmet beyi direk kendim aradım İstanbul dan gelen kargonun nerede olduðunu gelip gelmediğini
sordum Mehmet bey geldiğini söyledi saat 14:00 da meram şubesine dosya kargoyu almak üzere gittim ama kargonun kayıp olduðunu rahat bir şekilde
ifade ettiler.Meram şubesinden çıktım saat 16:00 de tekrar Meram şubesine gittim müdüre hanım Araçları çağırtmaya karar verdi,araçlar geldi her yer
tek tek arandı meram şubesinde olması gereken kargonun kayıp olduğunu Müdüre hanım teyit etti.Ayrıca kaybettiğini ifade eden Müdüre hanım
kargo sanki bu gün gelmemiş gibi düşünün dedi.Çok sorumsuz ve Lakait olan Meram şubenizle artık çalışmak istemiyorum.
Ayrıca o dosya kargonun içinde çok kıymetli evrak vardı bu göz göre göre kayboldu.Ben bunun karşılığını kimden alacağım ?
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Çok acil cevap bekliyorum.
Politek Plastik
Kemal ÇELİK
aras kargo kadar dandik bir kargo görmedim ben. Çalıştığım kurumun kapısına kadar gelip içeri almadılar diye kargoyu teslim etmeyem şahıs 2 gün sonra kurum içinde gezerken gördüm ve kargoyu neden getirmedim diye sorduğumda hık mık diye cevap verdi. Aras kargonun müştüri hizmetlerinide aradım ama hepsi fos kısaca aras kargo=fos kargo bi işe yaramaz benim için aras kargo bitmiştir. Hizmet sıfır kalite sıfır herşey sıfır
Pes.
BEN DE ARAS KARGO YU SİKAYET EDIYORUM BI DAHA TOVBE OLSUN ARAS KARGO DAN NEFRET EDIYOM HEM BENDEN PARA ALDILAR HEM KARSIDAN PARA ALDILAR BIR HAFTA SONRA GERCEKLER ORTAYA CIKINCA HEMEN PARAMI IADE EDECEKLERINI SOYLEDILER HALA BEKLIYOM EVE GETIRECEKLERNIS EGER PARAMI VERMESINLER TUKETICI MAHKEMELERINE BASVURYOM YARIN SABAH
kusura bakmayın arkadaşlar semtinizdeki ilçenizdeki ŞUBE ler hakkındaki düşünceleriniz pek olumlu değil.Ama şunu unutmayın her bölge böyle değil mesela ÇANAKKALE/BİGA VE ÇAN DAKİ ARAS KARGO şubelerinden çok memnunum ilgilerine alakalarına denilecek söz yok herkes işinin mükemmelini yapıyor. HER TÜRLÜ TEŞEKKÜR EDER BAŞARILARININ DEVAMINI DİLERİM SAYGILAR…
beyfendi bende memnundum ama size bir kargo müdürü bu gün dosyayı gelmemiş gibi sayın derse ne düşünürsünüz? Ardından bir kaç saat sonra pardon biz kargoyu kaybettik sizin adınıza üzgünüz derse ne düşünürsünüz her şube tabiki aynı olamaz daha önce meram şubesinde Özgür bey vardı çok memnunduk ama Özgür bey gitti ve Aras kargo Meram şubesi dağıldı resmen.Bir kargonun Şube içerisinde kaybedilmesi ne kadar lakait olduğunu ancak yaşadığınızda öğrenirsiniz.Cuma gününe kadar aramaya devam edecekler eğer bulamazlarsa zaten gerekenler yapılacak Cuma gününü bekliyorum.
HAklısınız aras kargo çalışanları kısaca şımarık ukala,saygısızlar bunun sebebi ne anlamış değilim ama böyleler.bende bi sorunla karşılaştım iş başvurusunda bulunmak üzere büroya gittim konuşmaya kalkıyorum yüzüme bakan yok,ters ters bakmalar burunları kaf dağında bakalım belki işe alınırımda işin iç yüzünü o zaman anlarız,he birde 2 kez bende aynı sorunla karşılaştım,göya gelmişler bulamamışlar,kargonuzu şurdan alabilirsiniz dediler 2 araba değiştirdim gittim henüz kargocu arkadaşlar uğramadı kargonuz burda değil bilmem ne dediler iletişim eksikliği olan insanları çalıştırdıkları kesin tabi ki istisnalar vardır ancak geneli böyle,iş ahlakı ve eğitiminde ciddi eksiklikler var diye düşünüyorum!
acil göndermem bir kargoyu önüme ilk çıkan kargoya (aras kargo) vermek zorunda kalarak arkadaşım emreye bir kargo gönderdim. İnşallah gaziantepe değil kendisine ulaşır. Ayrıca gönderi takip sayfasından bilgileri girdiğimde bir şey çıkmıyor. Fazla fiyat almaları cabası…
Mustafa insan bile bile lades der mi ya? İnş gelir. temennimiz.
Bu sefer sorunsuz bir şekilde hediyen elime ulaştı. Hadi hayırlısı .
hmmm..
ben de aras kargodan bir paket beklemekteyim ..umarım ben de kazıklanmam:)
Bu aras kargonun canı cehenneme… Ankaradaki toptancım arasla çalışıo… Kaç kere uyarmama rağmen aras kargoyla mal yollamaya dvm etti. Ben resmi malzeme satıorum..Havacıların denetleme haftası.. Ve 300 tane elbise kılıfına ihtiyacım vardıı.. HAni şu takım kıyafeterimizi astığımız kılıflar var ya.İncecik bişi.. HErneyse bi kutunun içinde malım geldi… Ve benden 60.00 lira kargo parası istediler. MAlı iiade etme gibi şansım yok.. Dediğim gibi denetleme haftası.. Başka firmalardan 200 adet kazak geldiğin de ödediğim miktar 30 liraydı… KAzak daha ağır ve daha çok yer kaplıo şöle duşunursek.. Çok ilgisizler.. Kazanacağmz para 100 lira 60 lirası kargpoya gitti %8 de k.d.v verilicek fatura kesilicek çunku.. 0,90 a geldi 1.30 satışı var:
1.30×300:390 lira
Gelişi: 0.90×300:270 lira
Kar: 120 lira
MAsraf: 60 lira kargo parası, 31.2 kdv. Toptancıya ödenen kdv 21.6
Toplamı: 112.80…
HARAM ZIKKIM OLSUN VERDİĞİM PARA
arkadaşlar bende usandım bu kargonun sorumsuzluklarından.kargomu kendim almak için şubeyi aradım ve kargomun gelip gelmediğini sordum.nitekim gelip alabilirsiniz dediler.şubeye gittim kargom iki parça halinde gönderilmiş.ikinci parça şubede fakat birincisi nerde..araştıralım dediler yarım saat bekledim.sonra bana diyorki krgonun diğer parçası daha yeni giriş yapmış başka bir araçla.kargo ayrılcakta şubeye gelcek…nasıl olurda verilen kargo iki ayrı araçla gönderiliyor anlamıyorum.ben bunların önem taşıdığını göremiyorum.
12.03.2011 TARİHİN DE IĞDIR ŞUBESİNE VERDİĞİMİZ ACİL BİR EVRAKIMIZIN 14.03.2011 TARİHİ PAZARTESİ GÜNÜ ERZURUM OTOGARIN DA OLMASI GEREKİRKEN SALI GÜNÜ OLMUŞ AMA EVRAK HALA TESLİM EDİLMEMİŞ.PEKİ BENİM ŞİRKETİMİN ZARARINI KİM KARŞILAYACAK MAĞDURİYETİMLE KİM İLGİLENECEK SORARIM SİZE? BÖYLE BİR REZALET VE BÖYLESİNE BİR SORUMSUZLUK OLAMAZ AMA MAALESEF ARAS KARGO BİZE BU MAĞDURİYETİ YAŞATTI. YAZIKLAR OLSUN…
niğde den ankara ya göndermek üzere sözde emanet aldıkları çift kişilik yatağım ve bazamı paramparça teslim eden aras kargoya bundan sonra burnmu sildiğim mendilimi bile emanet etmeyeceğime söz verdim.niğde de hiçbir sorun yaşamazken ankara akyurt şubesi çalışanları yatağımın paramparça olduğunu bile bile bırakmış kattan kata anlaşmam olduğu halde kapının önüne atıp kaçtılar.akyurt çalışanları çok terbiyesiz sorumlu kişi yalancının teki.yazıklar olsun size.bir daha asla aras kargo…
arkadaslar bu tür hatalar sadece aras cargo da degil bütün kargo sirketlerinde yasaniyor bende arascargoyla calisiorum gayet memnunum problemim oldugu zamanda kisa sürede cözüyorlar
ARKADASLAR BEN KARAMANDA KARGO VERİYORUM AMA KARGO ERZURUM YERİN ANKARA YA GİDİYOR BU DURUM NASIL BİR YETKILI CEVAP VERECEK MERAK EDİYORUM BANA VE CALISMIS OLDUGUM FİRMA YA ZARAR VERİYORLAR AMA KARGO GONDERMEDIKMI HEMEN TEL ACIYORLAR KARGO YOKUM DIYORLAR HİZMETDE GELİNCE SIFIR CEKIYORLAR BENİM ANLAMDIGIM KONU KARGONU USTUNE YAZILIYOR BUYUK YAZILA ERZURUM DIYE YA BU KARGO ALININ YAZMASI OKUMASI YOK BİLİMİYORSA BU İŞ ALMASINLAR ARKADASLAR