Yazar: Mehmet Emre Baş / Kategori: Hayattan

Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi Şikayetim

Bir gün Yurtiçi Kargo‘dan da şikayetçi olacağımı düşünmemiştim. Ama oldu. 23.08.2011 tarihinde enilginc.com adresinden bir hediye aldım. Saat 17:00 ye kadar onaylanan siparişlerin aynı gün kargoya verildiği notu düşülmüştü sitede. Bu demek oluyor ki 24.08.2011 tarihinde kargom bana ulaşacaktı.

Yurtiçi Kargo Erenköy şubesinden saat 20:00 da gönderi araca yüklenmiş. Şubeye ne zaman teslim edildi o kısmını bilmiyorum. Kargonun gideceği semt ise Ataşehir. 24.08.2011 saat 08:08 Yurtiçi Kargo Yenisahra Şubesi’ne kargo teslim edilmiş transfer hattından. Enilginc.com da belirtilen bilgiye göre o gün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Şubeyi arayarak bilgi almak istedim saat 18:00 civarı. Telefona cevap veren personel biraz duraksayıp akşam size teslim edilecek dedi. Ayın 24′ünün akşamı teslim edilmedi. Sisteme saat 23:23‘te şu not düşüldü:

Teslim Edilmedi / Bekletiliyor Şubede

Bende mantıklı biri olarak düşündüğümde Yenisahra şubesi 1 günde teslim etmesi gereken kargoyu o gün içerisinde teslim etmediğine göre bu hatalarını sabah erkenden teslimat yaparak giderirler diye düşünüyordum. Ama nerdeeee….

25 Ağustos 2011 günü öğleden önce sabah saat 10:00 gibi aradım. Bana gönderici kodu ile girilen ekranda gördüğü yazıyı okudu. Onu zaten bende görebiliyordum. Yapılması gereken araç personelinden bilgi almaktı. Bana öğleden sonra dağıtıma çıkılacağını ve bugün teslim edileceğini söyledi dün olduğu gibi.

Yazar: Mehmet Emre Baş / Kategori: Hayattan

Yurtiçi Kargo Ertuğrul Şubesi Rezaleti

Yurtiçi kargo ,kargo şirketleri arasında beğendiğim firmalardan olma yolunda giderken yine bir taşa çarptık. Bu hafta Veysel için bir laptop siparişinde bulunmuştuk hepsiburada.com dan. Süper hızlı gönderi olduğu için 3 günde gelmesi gerekiyordu. Salı akşamı sanırım siparişi verdik. 5 Mart Cuma günü kargo Yurtiçi Kargo’nun Ertuğrul şubesine gelmiş ve daha sonra şubeden çalışan arkadaş adresin Göçmen konutlarında olduğunu yazıp ,Uludağ Üniversitesi girişindeki Yurtiçi Kargo Görükle şubesine borçlandırma yaparak yollamış. Şube de bu adresi bulamadığı için bekletmiş. Kargo üzerinde benim telefonum yazmasına rağmen ve faturada adresimiz net olarak gözükmesine rağmen yanlış bir işlem yapılıyor.

Daha sonra Veysel ile Görükle şubesine ıslana ıslana gittik. Mahvolduk. Sonra oradaki müdür beye adresimize gelmediğini ve durumu anlattık. Hatanın Yurtiçi Kargo Ertuğrul Şubesi tarafından yapıldığını doğruladı.