Püflükler

Garanti Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşırım?

blankGaranti müşteri hizmetlerine direkt bağlanmam gerekiyordu Bonus kartımı iptal ettirmem için. Bugün pek kullanmadığım Bonus kartımdan kart bedeli olarak 49tl çekilmişti. Birçok banka kredi kartı ücreti almazken ya da 10-15tl gibi rakamlar alırken Garanti 5 katı bir ücret tahsil ediyor. 4440333 müşteri hizmetleri numarasını arayarak müşteri hizmetlerine direkt ulaşmaya çalıştım ama başarılı olamadım. İkinci denemem de 1-3-5 nolu tuşları tuşlayıp kart numaramı ve şifremi girip müşteri hizmetlerine ulaştım. 🙂

Bonus kartımı iptal ettirmek istediğimi söyledim geçen sene olduğu gibi bu sene de 1 yıl daha kullanın 50tl Bonus yükleyelim dediler. Bu Bonusu da 15 günde tüketme şartı var. Çok cin düşünüyorlar. O sürede unutursan o para iptal oluyor ve banka kazanıyor yine. 1 sene daha kullanıp süre sonunda iptal ettireceğim.

Güncelleme 01.05.2014

Garnati müşteri hizmetleri kısayolunda yine değişiklikler var.

Sesli mesaja da geçmişler. Müşteri temsilcisi deyip devam edin sonra tuşlu menüye aktarılında 3-3-0 yolunu izleyin.

bıktırıyorlar insanı. Kendi müşterilerini bile bekletiyorlar. Yok şu şifreyi alın yok bunu doğrulayın…

 

Yazar Hakkında

blank

Mehmet Emre Baş

Uludağ Üniversitesi’nden makine mühendisi olarak mezun oldum. 2009 yılından itibaren SEO sektöründe kendini geliştirdim ve bu alanda kariyerime başladım. SEO Yöneticisi olarak çalışmaya devam ediyorum. Algoritmaları takip etmek ve test etmek severek yaptığım işler arasında. bloglamayı da seviyorum.

72 Yorum var.

  • Teşekkürler. Genelde çok yoğun oluyorlar sanırım 10 dk beklediğimi biliyorum.

  • Yaklaşık olarak 2 ay önce kredi kartı için müracaatta bulunduk.Banka çalışanları ile gerekli görüşmeler ve bilgiler kayıt altına alınmasına rağmen ve kartın en kısa zamanda bize ulaşağını, söylemlerini dikkate alarak hala kartı alamadık.tlf na olumlu yada olumsuz hiç bir mesaj olaşmadı.bu konunun aydınlanması tarafımıza bilgi verilmesi hususuna riayet edilmesi.

  • ben kredi kulandım ve zaman ben dedilerki sen işsız kalırsan bize baş vurarak para sıgorta tarafında odenecek ben işsızım bankaya gıttım hiç bir işlem yapmadılar bunu için bena bilgi vermenızı tarafınızdan rica ederim

  • BEN ŞAHSEN NE ZAMAN İNTERNET ŞUBENİZE GİRMEYE ÇALISAM BİR TÜRLÜ GİREMİYORUM.. BU YÜZDEN DE BANKANIZDAKI HESABIMIMI KAPATMAYI DÜŞÜNÜYORUM.. OTOMATİK ÖDEME TALİMATLARIMI HİÇ BİRİSİNİ İNTERNET ÜZERİNDEN TAKİP EDEMIYORUM.
    SAYIN YETKİLİ KONUYLA İLGİLENMENİZİ RİCA EDİYORUM .İYİ AKŞAMLAR. SAYGILARIMLA..
    ZANN EDİYORUM Kİ BU BİLİGİYİ MİLYONLARCA KİŞİ SİZİNLE PAYLAŞMIŞTIR

  • 3 saattir ulşaşamadım pes diyorum başklada bişe demiyorum. hemen hemen bütün bamka kartlarını kullanırım garanti kadar berbatını görmedim. hizmet sıfır yaa

  • konut kıredimi kapattım ipotek 10gundur kaldırılmadı evin satışını vermem gerekiyor alan vazgecerse benim zararımı kim odeyecek ben boyle vurdum duymazlık gormedim sizin cıkarınıza olsa bizim iflağımızı sokersiniz lutfen bankanızla ilgilenin bıktırdınız

  • ya size yani müşteri hizmetlerine nasil ülaşa Bilirim bunun mandıklı bşir yolu varmi varsa nasil bişetir bana anladırmısın faks cekiyurum cevap yok defalarca imeil cekıyurum cevap yok sadlerce tlf edsen yine cevap yok bu müşderi temsilcisi neiş yabar nasil bişetir bulunduğun yere şübeye gidiyursun tek gelımeyle başlarindan savuyurlar telefon bankacilığını arayin inanin benim kıbı binlerce hatta onbınlerce insanı sinir hasdasi eddiniz sizden bi kurtulsam bidaha isminizi anmayacağım lutfen beni arayin onemlıdir görüşmem lazim

  • Garanti bankasi Pilgi işlem merkezin dikkatine 3 ay önce adıma dahsıs edilen Amerikan bonos kartımı Adres değişiklığı nedeniyle hala alamadim bi arayın görüşelim tlf sizde var eğer aramassanız şaet o gönderilen kart başkalarinin eline geci kopyalanırsa bankaya veya bana bi zarar verirse sorumlusu garantı bankasitır bu konuyla ilgili bir daha araşdırma yabmayacağim pilgi işlem merkezin tikkadine

  • Kredi kartıma aidat gelmiştir geçen senede geldi iptal ettiler başka bankalar kredi kartı parası almaz iken hatta yanında bazı avantaşlar sağlamaya başladılar kart aidatımın sürekli olarak iptalini istemekteyim

  • ne kadar duyarsızs ancak oyalıyosunuz hizmet yok.kart borcumu kapatmak istiyorum aylık faiz almak için elinizden geleni yapıyosunuz

    • hizmet sıfır gerçekten ne dedikleri yaptıkları belli değil müşlteri temsilcisi mt bana haaaa diyo efendim değil haaa

  • siz nasıl bir insansıınız 50 tl bonus verdiler onu harcadık bonusumuz olmasına rağmen 49 tl borcumuz oldu bilsek alışveriş yapmazdık yazıklar olsun o garantiye kartımı kapattırıyorum size nedemeliyim bilmiyorum tekrar tekrar yazıklar olsun garantiye sözde bonusumuzu kullandık bonus kadar borc gözüküyo 10 yıllık garantideyiz sadece markette alışveriş yaptık yuh size

  • merhabalar birincisi burası garanti bankasının şikayetleri kabul edip değerlendirdiği bir site değil. buradan sadece şikayetimizi yazıp insanlarla paylaşıyoruz o kadar. ikincisi şimdi bende öyle yapacak, şikayetimi dile getireceğim. iki yıldır garanti müşterisiydim. kamu çalışanı olmama rağmen maaşımın yattığı bankadan garantiye eft yapıyor garantideki hesabımı maaş hesabım gibi kullanıyordum. tam 7 tane otomatik ödemede faturam, ek kartlarla birlikte 5 tane bonus ve flexy kartım vardı. hizmet çeşitliliği çok güzeldi garantinin. internet bankacılığından westenunion işlemleri, ceb bank kullanarak garanti müşterisi olmayanların cep telefonlarına para gönderebilme, kredi kartı kullanmadanda hesaba bağlı sanal kart oluşturup internetten hesaptaki parayı kullanarak alışveriş yapabilme gibi çoğu bankada bulunamayacak özellikleri vardır. ancak yıllardır faturalarımı otomatik ödetiyorken, kredi kartlarımı aylık 1000 liranın altına düşmeyecek şekilde kullanıyorken, (bir yakınım 750 tl limitli ekkartıyla para yatırıp yatırıp mazot vs alarak aylık 4000 tl alışveriş yapıyordu.) benimkiyle 2000 tl lık kredi kartıyla toplamda aylık 5000 tl alışveriş yapılıyordu. son biriki aydır maddi açıdan biraz daralma yaşayıp faturaları otomatik ödetemedim elle yatırdım. neymiş efendim sevgili bankamız 39,50 tl hesap işletim ücreti, 50 tl kart aidatı 25 tl ekkart ücreti vs vs yıllık toplamda 200 tl ücret alırmış. eureko sigortadan bir ev sigortası yaptırdım adamlar adıma habersiz hayat sigortası vs başlattılar onlarıda saymıyorum. neyse maaş hesabımın bulunduğu vakıfbank hiçbir ücret talep etmiyor aldım word kartımı bonusa ve garanti hesabıma gülegüle diyorum.

  • MERHABA SAYIN YETKILILER YAKLAŞIK BANKANIZLA İLİŞKİM 2 YILDAN BERİ AKTİF BIR SEKILDE DEVAM ETMEKTEDIR BANKANIZDAN DAHA ÖNCE KREDİ KULLANMIŞTIM VE KREDİM İN BİTİMİNE 2-3 AY KALA TEKRAR 10.000 TL LİK KREDI KULLANDIM VE DOSYA MASRAFI – ZORUNLU SİGORTA GİBİ İŞLEMLER KARSILIGI BIR MIKTAR ÜCRET KESILDI BURAYA KADAR HERSEY NORMAL VE BUNUN BILINCINDEYIM BENI RAHATSIZ EDEN KISMI GECENLERDE POSTA GAZETESINDE BIR YAZI OKUMUSTUM BIR BAKAN VEYA YETKILI BIRI OLMASI LAZIM KISIYI TAM OLARAK HATIRLAYAMIYORUM AMA SÖYLE BIR İFADE KULLANMISTI DOSYA MASRAFI VEYA ZORUNLU SİGORTA -KREDI KULLANIMLARIN DA YAPILAN EMEKLILIK GIBI İŞLEMLERIN YASAL OLMADIGINI ANLATMIS TI. VE BENDE KONU HAKKINDA BILGI ALMAK İÇİN CORLU GARANTI BANKASI EMLAK KONUTLARI SUBENIZE GIDIP UZUN BIR SURE SIRA BEKLEDIKTEN SONRA MUSTERI TEMSILCISI OLARAK ORADA GÖREVLI BAYAN ARKADASA BU KONU HAKKINDA BILGISI OLUP OLMADIGINI BOYLE BIRSEY OKUDUĞUMU BENI BILGILENDIRMESINI RİCA ETTIM BURAYA KADAR HERSEY NORMAL AMA ORADAKI BAYANIN BANA KULLANDIGI IFADE BENI COK SASIRTTI AYNEN SU SEKILDE BIR IFADE IDI KONUNUN DOGRU OLABILECEGI NI SOYLEDI AMA HER BANKANIN BIR POLİTİKASI İŞLEYİSİ OLDUGUNU SOYLEDI BIZIM BANKAMIZIN BOYLE BIR ZORUNLULUGUNUN OLDUGUNU KENDILERINI GARANTI ALTINA ALDIKLARINISÖYLEDI ALAYCI BIR YUZ IFADESI ILE DEDIKI TABIRI CAYİZSE İŞİNİZE GELİRSE BU SARTLARDA KULLANA BILIRSINIZ GELMIYORSA KULLANAMAZSINIZ DIE BIR IFADE KULLANDI BENIM ANLAMADIGIM BU ÜLKENIN BAKANI VEYA YETKILISI BU KONU HAKKINDA BOYLE BIR IFADE KULLANIRKEN SADECE BIR SIRKET PERSONELININ BUTARZ TUTUMU BENI ADETA SOKE ETTI COK SASIRDIM …. BEN BANKANIZIN TRABZON VALILIK ŞÜBENIZDE İLK ÇALIŞMAYA BASLAMISTIM VE ORDAKI ARKADASLARIN GULER YUZU SAMIMIYETI KONULARA YAPICI YAKLASIMI KARSISINDA SOK OLDUM VE BUTUN BANKALAR GITTIGIMDE SIZIN ORDAKI SUBENIZI ORNEK GOSTERDIM (( TRABZON SUBENIZI ÖVEREK BAHSETTIM))) YANLIZ ÇORLU ŞUBENIZ KAFAMDAKI GARANTI BANKASI PROFILINI GERCEK ANLAMDA DEGISTIRDI VE BUNDAN SONRAKI ISLEMLERIMI VE YONLENDIRECEGIM INSANLARI BU KONUYU ANLATACAGIM VE HIC BIR SEKILDE OLUMLU REFERANS OLMIYACAGIM ………
    BILGILERINIZE……………

  • garanti banakası beni seviyor canı sıkıltıkça kart gönderiliyor para kesiyor walla eii bişe bende onları sewiyorum çünkü canım sıkıldıkca 4440333 arıyorum müşteri temsicini arıyorum bagıyorum cagıyorum küfür ediyorum 😀

  • garanti bankası kadar adi mal bir bankacılık daha yoktur faturalar yatıyor nasıl oluyorsa kesiliyor bu kadar geri zekalılık olmaz müşteri temsilcisinden bilgi istiyorum bilgi vermiyor ulaşılamıyor diyor resmen milleti enayi yurduna koyuyorsunuz evimde telefonda elektrikde kesik müşterilerini sömürüyor başka bir boka yaramıyor

  • hayatımda böle bi saçma banka ve benkacılık işlemi görmedim. 10 saat müşteri temsilcisiyle görüşmeye çalıştım bu ne sorumsuzluk ve ihmalkarlıktır. şiddetle kınıyoum.

  • bu nedir arkadaş yaa böyle bir müşteri hizmetleri görmedim telde sırf bunlara 1 saatte zor ulaştım sinirimden kartı yiyecektim lanet olsun diyorum en kısa zamandada bu kartı iptal ettirecem

    • kredi kartı iptali için borçların ve taksitlerin tamamen kapatılması gerektiği gibi yanlış bir bilgi var kullanıcılarda. halbuki yasa gereği, kredi kartınızı limitin tamamı borç olsa bile kapatabilir, ve geri kalan borçlarınızı ve taksitlerinizi, tıpkı kartınız çalışır durumdaymış gibi ödeyebilirsiniz. yani taksitlerin tek seferde kapatılması, toplam borç denkleştirilmesi gibi bir dert yoktur. yani kararınızı vermişseniz beklemeyiniz yoksa ne o borç biter, nede o kart kapanır.

  • kardeşimin üzerine kayıtlıtelefon hattını kullanıyorum. sonu 0008 olan telefona lütfen bilgi göndermenizi istemiyorum ? hattın başlangıç tarihinden itibaren kullanıyorum?

  • üç sene boyunca hiç kullanmadıgım kredi kartına kart parası kart parası birikiyor ve bana ulaşamyor ama icra kagıdı adrese geliyo ginede kart parasını ödedigim ve kartı iptal ettgim halde hala borclu görünüyorum bumu müşteri hizmeti demek bukadar açsın nedeym allahınızdan bulun

  • ikiyıl önce kartımı iptal ettirdim ama heriki ayda telefonuma mesaj geliyor on oldu müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde tamam düzettik diyorlar buay yine mesaj geldi bankalara elini vesen kolunuda alacaclar nasıl bir iştir anlamadım internetten m hiz ulaşımıyorda

  • ALLAH BELASINI VERSİN BU GARANTİ BANKASININ KAEDELŞLER NEDEN BÖYLE YAPIYOLAR BİLİYORMUSUNZ BİZLER SIRADAN İNSANLARIZ GARANTİ BANKASI ZENGİN MAL VARLIĞI ÇO YÜKSEL OLAN İNSALARA YARDIM EDİYORLAR.YA İŞİN TUHAF TARAFI İNSAN BU BANKAYA BİR BULAŞTIMI BİRDAHA KURTULAMIYOR.TÜM İLŞKİNİ KESMEK İSTİYORSUN OLMUYO.

  • Merhaba,
    10 Ekim tarihinde İstinye Park AVM deki şubenize kredi başvurusunda bulundum.Fakat olumlu/olumsuz bir cevap halen alamadım.Son derece ilgisiz müşteri memnuniyetini zerre kadar düşünmeyen bu şubeniz beni büyük bir hüsrana uğrattı.Eksik evrağımın olduğunu telefon ile aradığımda öğrendim. Onuda tamamladım fakat halen bir cevap alamadım. Bugün tekrar şubenize gittim hiç bir müşteri temsilcisini odasında bulamadım. Şikayetimi yazmak için veznedeki bir çalışanınıza durumu izah ettim. Bugün bana döneceklerdi fakat hiç şaşırmadım kimse aramadı! Şimdi size soruyorum bir kredi başvurusu cevabı almak bu kadar kolaymı oluyor bankanızda!Bankanız müşteri kazanabilmek için reklamlara bunca para dökerken gelen müşteriniz çalışanlarınızdan işte böyle ilgisiz alakasız hizmet alıyor.. Yazık.

  • bu ne biçim banka ya müşteri hizmetlerini arıyoz sekreter çıkıyo sayıyo onca reklam vereceğinize müşterilerin gerekli sorularını dinleyin onca reklam yapıyosunuz ama müşteri memnuniyeti yok en iyi finansbank çıkan sekreter tc numaranı gir diyo hemen müşteri hizmetlerine bağlanıyo sevmedim bu bankayı

  • bankanızın maaş müşterisiyim 9.ay önce adana kızılay caddesi şubenizden kredi çektim kredi çektigim banka kenan evren şubesinde görünüyor memurunuza maaşımdan kesilmesi için talimat vermiştim.2.kezdir tesedüfen maaş hesabıma baktığımda eksilerde görünüyor.başka kredi çekmek istedim.olumsuz cevabı aldım.başka bir bankaya talepte bulundum red cevabını alınca şimdiye kadar hiç bir bankayla sorun yaşamamıştım sizin memurlarınız yaptığı hata yüzünden sicilimiz sizin bankanız sayesinde bozulmuş olduğunu anladım mağduriyetimin giderilmesi ve borcumun her ayın 15.inde kesilmesini arz ederim

    • Bankanıza dilekçeyle başvurmanız gerekmektedir. Ya da haklı müşteri hattını arayın.

  • İnternetten alışveriş yapamıyorum artık. Paracard kullanıyorum. Yardımcı olabilr misiniz ?

    • Müşteri hizmetlerine durumunu bildirin. Ben de geçen hafta kullandım herhangi bir sorun çıkmadı.

  • müşteri hizmetleri numaraları GSM Operatöerlerine para kazandırmaktan başka bişey yaptıklarına inanmıyorum, ayrıca bankaların GSM operatörlerinin bu kazancıncından nemalandığını düşünüyorum, çark bu şelde işliyor kanaatindeyim.

  • bu müsteri hizmetleri bi halta yaramıyor anca gsm operatörlerine para kazandırıyorlar bir saat boyunca beklettiler olamaz böle bse

  • sayın yekililer dun bana bir mesaj geldi nakit avans örneyin 1000 tl cekın 18 ayda 64 tl ödeyın ben bu kanpanyadan yararlanabılırmıyım

  • çağrı merkezinde canlı insanlarla konuşamıyorum allah belasınıversin oraya o sekreteri koyanın

  • ya müsşteri temsilcisine direk neden ulaşamıyorum numara girerken numaramı kabul etmiyo acil para çekmem lazım olmuyor kimden bilgi alıcam nasıl birşey bu ya

  • sorumsuz,kalitesiz,ilkesiz bir bankacılık,bir çok bankayla çalışıyorum ama garanti kadar kalitesizini görmedim müşteri memnuniyeti diye bir kavramları olamaz çünkü müşteriyle karşı karşıya gelemiyorlar ki hamdolsun daha garantiyi arayıpta ulaştığımız olmadı ne banka telefonlarını açıyor,ne maillere dönüyorlar,444 0 333 bile meşgul ya ara ki ulaş garantiye hala garantinin ağına düşmeyenler varsa kaçın kurtarın kendinizi

  • garenti bankasi benden habersiz benim hesabimda parami kesti hic bir aciklama yamadan borcum olmadi halde borcunuz vardiyorlar aciklama istiyorum aciklama yapmiyorlar ordan oraya gönderiyorlar oyalıyorlar kart aidati ödemedigim icin maas hesabimdan benim barami caldilar garenit b ankasi hirsizliga başladi habersiz insanlarin parasini caliyor

  • bnim paramatik kartımın günü geçtigi için ateme aldı halen gelmedi ilgilenmenizi arz ederim

  • bir işlem için müşteri bu kadar bekletilmez yaaa . direk muhattap olacağımız bir müşteri temsilcisi yok.lanet olsunnnn böjyle bankaya

  • arkadaşlar 3.300 tl lik gram altın aldım hiç bir para kesilmeyecek dediler dosya masrafı yok dediler 3.147 tl param gözüküyor hesabımda yanlış anlaşılmasın altının inmesi yada çıkmasıyla alakası yok normalde bankadaki param düştü 3.000 altına altının düşüşü nedeniyle ama hesap işleminde eksik para var sordugumda çalışanlar bişey demedi borcunuz vardır dediler müsteri hizmetlerini arıyorum kıredi kartı numarası şifresi istiyorlar bende garanti bankası kıredi kartı kullanmıyorum yardım edebilirseni yada bir yol gösterirseniz sevinirim

  • Bu kadar sacma bir bankacilik anlayisi gormedim 5 kere aradim ,musteri temsilcisine baglanmak icin,baglamamak icin sesli bir sacma bir sistem yapmislar,musteri temsilcisine baglamayan insanin sinir sistemini zorlayan bir telefon banlaciligi, 444 0333 nolu telefonu da iptal edin cunku bi ise yaramiyo

  • telesekreterde belirtilen işlemlerin dışında olan bir işlemini gerçekleştirmek isteniliyor ama karşında muatap yok daima tele sekreter belirtilen işlemlerin dışında direk müşteri hizmetleri olsa bankanız için daha faydalı olacağını düşünüyorum iyikide bu bankayla çalışmıyorum saygılar.

  • kredi kartımın tarihi bitti flex ayrı numara yazılmış 27.09.2013 son ödemesi nasıl kartım gelecek yenisi banka gelir diyor ilgilenmiyor müşteri temsilcisi bankaya baş vurun diyor kafam karıştı düzgün bilgi istiyorum

  • 2009 bankadan kıredi borcum vardı ödedim heryerde önüme çıkıyor ödedim borcumu bankadan dediler merkez bankasına borcu yokdiye fak çekile cekmiş dogrumu

  • kac dakıkadır ulaşmaya calışıyorum müşteri hizmetlerine allah sizi bildigi gibi yapsın para tuzagı 20 dakıkadır benı bekletıyo cocuk gıbı nasıl bir müşteri hizmetleriniz var bılmıyorum sizin

  • Allah belanizi versin yerin dibine geçin insallah… geri zekali banka. . Müşterisi olmayani musteri hizmetlerine baglamiyorlar ne salak saçma bişey bu

  • gerçektende size ulaşabilmek için bir meil adresi bulamadım illa müşterimi olmak lazım eskiden müşteridim.bunda geriye dönük son yılda sizden kullanmış olduğum kredi kartı aidatları ile tüketici kredilerinden haksız yere kesilen faiz dışı tüm kesintilerin tarafıma işgünü içinde ödenmesini bildiririm saygılarımla tlf:0542 2236315

  • benım akrtımın lımıtı 750 tl ıcınde kullanılablır 350tl var ama 10tl dun cekım yaptım red verdıı yardımcı olursanzı sevınırım

  • xxxxxxxxx41 0014 nolu kredi kartıma kart aidat borcu çıkmıştır onun iptalini istiyorum.
    Ayrıca Kozan şubenizden traktör kredisi aldım .Dosya masrafı adı altında kesilen bu haksız paranın iadesini rica ediyorum,

  • garanti bankasından aldıgım hgs. okumuyo ikinciye ceezalı geciş yaptım müşteri temsilcisiyle grüşemedim bilgisayara baglamışlar otomatik ödeme talimatımda var. otoban cıkışında görevli memura sordum bankadan aldıgım için kredi görünmez dedi bu nasıl işdir ikiliralık yol için yüzkırbeşlira ceza yazmışlar bunasıl işdir parayı yoldan mı buluyoruz bi ilgilenin ilgili arkadaşlar ya. yoksa bankayi şikayet edecegim bizide koruyan biri vcardır heralde.

  • slm ben atm kartı başvurusu yaptım ama su yada elektrik faturası istediler ne yapmam gerekiyor

  • Ben Türkiye nin en kurumsal çağrı merkezlerinden birinde yönetici olarak çalışıyorum ve şuan tam 20. aramam olmasına rağmen zor da olsa gerizekalının birine ulaştım yardımcı olmadı yetkili istedim 20dk bekliyorum nefes sesi gelmesine rağmen aptal konuşmuyor acil birisi beni araya bilir mi???

    • Blog üzerinden yardım almanız malesef mümkün değil. Eminim sizde biliyorsunuzdur bunu.

Yorum Yap