Hepsiburada.com Alışveriş Rezaleti yazısına yapılan yorumlar

Yazar: Asclepius

Asclepius — Mon, 25 Jul 2011 17:54:31 +0000

Vallahi yazıklar olsun… DvD koleksiyonerim ve hepsi buradadan uygun fiyata sattıkları için onlarca kez alışveriş yaptım. ürünlerde gecikme olmasından başka bir sıkıntıyla karşılaşmamıştım. 18 temmuzda televizyon siparişi vermeye çalışırken sistem kilitlendi. Yaklaşık 3 dakika sayfayı bekledim düzelmeyince backspace yapıp tekrar sipariş vermeye çalıştım. Fakat bu sefer bakiyeniz yetersiz mesajı aldım. Bankayı aradım ki ne göreyim… 1598.88 tl hepsiburada.com tarafından çekilmiş! ortada sipariş yok… hemen müşteri hizmetlerine mesaj attım. 1 haftadır cevap yazmadılar. 2 kere zar zor müşteri hizmetlerini telefondan düşürebildim. ikisinde de parayı iade edeceklerini söylediler… para hala yok… Şimdi birde hesap kesim tarihi geliyor. Keriz gibi almadığım ürünün taksidini ödeyeceğim. Böyle bir rezalet yok.. Şimdi tüketici haklarına başvuracağım bakalım kabul edecekler mi. Bu kadar arsızlık olmaz…

Yazar: hakan

hakan — Wed, 20 Jul 2011 08:19:22 +0000

Firmayı bu gün 14. kez aradım 10 dakika telefon beklemesinden sonra ulaşabildim.
Ve müşteri hizmetlerine ürünümü neden göndermediğini sordum. Herzamanki cevap olarak aciliyetinizi bildiriyorum dediler. Bende: durun birdakika hiç birşey bildirmeyin hep aynı şekilde geçiştiriyorsunuz. Bana daha yetkili yardımcı olabilecek birini bağlayın dedim. Öyle bir sistemimiz yok ben aciliyetinizi bildiriyorum dedi (20 gündür aldığım cevap) Buraya şikayet yazdım. Aşağıda mail ile bilgilendirildiğim yazıyor. Doğru bilgilendirildim. Otomatik cevap olarak bilgilendirildim. Onlara yazdığım 11 mesaja cevap verdikleri gibi. Ürünlerim paketleme aşamasında bekliyor hala. Bakalım bu işin sonu nereye varacak. hiç bir kolaylık istemiyorum. İstesemde kolaylık sağlayacak kimse yok. Ürünün parasını ödedim ama elimde ürün yok. ve 20 gündür oyalanıyorum. Kendilerini dava etsemde nasıl olsa elime bir şey geçmeyecek. Yani anlayacağınız paramızla rezil olduk ve yapacak hiç bir şey yok.
Hepsiburada dan yetkili biri arayacaksa telefon numaram 0533 547 79 19. Yok müşteri hizmetlerinden arayacaklarsa hiç aramasınlar.gerek yok aramalarına. Diyecekleri kelime: Aciliyetinizi kayıt ediyorum.Sipariş Numaram:64063466 Kullanıcı Adım:Metinka76@hotmail.com Bana maille de hiçbirşey yazmasınlar. Otomatik cevaplarından sıkıldım.

Yazar: ekrem taşkın

ekrem taşkın — Sun, 05 Jun 2011 19:17:13 +0000

herkesi dolandırmışlar.Benim sorunumu halletmesinler gidip yakıcam orayı.

Yazar: Mehmet Emre Baş

Mehmet Emre Baş — Sun, 24 Apr 2011 19:47:08 +0000

NN KAYIKÇI yorumuna yanıt olarak. Aslında aldığınız gibi kargo görevlisinin yanında açsaydınız ya da paketten çıkarırken video çekseydiniz hiç böyle oyalama yapamazlardı. Ama nereden bileceksiniz ki böyle birşey başınıza gelsin....

Yazar: NN KAYIKÇI

NN KAYIKÇI — Sun, 24 Apr 2011 11:02:55 +0000

Hepsiburada.com dan bir netbook aldım.Kutusundan çıkarıp kullanmaya başlayınca klavyesinde raız olduğunu gördüm.BACKSPACE tuşu sürekli yerinden çıkıyordu.Ayrıca 9 tuşu da defolu görünüyordu.Daha yeni kullanmaya başladığım bir üründe böyle sorunların olması canımı sıktı.Hemen telefon açtık.Gayet kibar bir şekilde ürün değişimi ya da iadesi önerdiler.Değişimi tercih ettik.Tamir istemiyoruz dedik.Geri gönderdik.Onbeş gün sonra dalga geçer gibi aynı ürünü hiç bir şey yapmadan geri yolladılar.ASUS servisi de kullanıcı hatası diye not düşmüş.Ulan daha paketinden çıkardık aleti bismillah tuşa dokunur dokunmaz yerinden attı.Şaka gibi,tuzak gibi ya.Ürünü sırf değiştirmemek için utanmadan kullanıcı hatası yazmışlar bir de.Kesinlikle bu siteden alışveriş yapmayın.Resmen paranızla rezil olursunuz.Ben sipariş vermeden önce buraları okumadığım için kafamı duvarlara vuruyorum.Bir daha Hepsiburadanın adını bile duymak istemiyorum.Tüketici Hakları Hekm Heyetine şikayet yazdım.Beklemekten sıkıldım artık.Sorunu çözmedikleri gibi sürekli oyalıyorlar.

Yazar: Ahmet Kürşat Çanak

Ahmet Kürşat Çanak — Sun, 13 Mar 2011 15:02:23 +0000

magdur yorumuna yanıt olarak. Bulaşmayın hepsiburadaya 3-5 tl fazla verin başka yerden alın hiç olmazsa kafanız rahat olur .

Yazar: Ahmet Kürşat Çanak

Ahmet Kürşat Çanak — Sun, 13 Mar 2011 15:01:26 +0000

Mehmet Emre Baş yorumuna yanıt olarak. AmacDizayn aslında senin beni r10dan az çok tanıman lazım .. Herneyse geçmişten çıkan ufak tefek yanlış anlaşılmalardan dolayı arkadaşlar savcılığa vermiş yetersiz delil ve zincirlemeye döküldü dosyalar savcı karşısında .. :)

Yazar: magdur

magdur — Fri, 11 Mar 2011 08:45:35 +0000

Yaklaşık 1 yıldır hepsiburada.com sitesinden zaman zaman alışveriş yaparım, genelde verdiğim siparişler geç tedarik edilir ve kargoya geç verilir ama yine de sabır sınırları içinde gönderiliyor.Fakat yaşadığım son olay bu firmanın ve çalışanlarının ne kadar ciddiyetsiz ve işini bilmeyen olduğunu kanıtlıyor.
Son alışverişimde 8 bilgisayar parçası siparişi verdim, 2 gün ONAY SÜRECİNDE bekledi, 4 gün TEDARİK SÜRECİNDE bekledi, 8 gün SİPARİŞİNİZ ÇIKIŞA HAZIR sürecinde bekledi.Mesaj attım madem ki çıkışa hazır o halde neyi bekliyorsunuz dedim, paketleniyor dediler.Paketleme 8 gün mü sürüyor dedim cevap yok.Ağzımı bozdum tekrar mesaj yazdım cevap yok.Bir mesaj daha yazdım ben paketleme filan istemiyorum 24 saat içinde göndermezseniz ben vazgeçiyorum siparişlerimin tamamını iptal edin dedim.Bana gelen cevap aynen bu: XXX ADLI ÜRÜNLER (5 parça) TEDARİK EDİLEMEDİĞİ İÇİN TALEBİNİZ ÜZERİNE SİPARİŞİNİZ İPTAL EDİLMİŞTİR.Peki madem ki tedarik edemedin o halde neden beni kandırarak ürünleriniz paketleniyor diye 8 gün bekletiyorsun?Adamlar ürünü tedarik edemedikleri halde PAKETLENİYOR diye beni 8 GÜN KANDIRDILAR.Sonra da tedarik edemedik diyorlar.Bu arada ben tüm siparişlerimin iptalini istemiştim ama tedarik edebildikleri 3 parçayı ertesi gün kargoya vermişler.Tekrar mesaj yazdım, ben siparişlerimi iptal etmiştim neden kargoya veriyorsunuz dedim cevap yok.Neyse kargo geldi ben geri iade ettim 3 gün sonra yine gönderdiler, ben onlara onlar bana ben onlara onlar bana 20 gündür paslaşıyoruz, ürün de zaten gide gele kargo arabasında bozulmuştur.Kısacası paramızla rezil olduk.

Yazar: Mehmet Emre Baş

Mehmet Emre Baş — Thu, 03 Mar 2011 19:38:19 +0000

Ahmet Kürşat Çanak yorumuna yanıt olarak. 122 dosya kapattırma konusunu anlamadım ama hakkınızı aradığınız için tebrikler.

Yazar: Ahmet Kürşat Çanak

Ahmet Kürşat Çanak — Thu, 03 Mar 2011 19:09:24 +0000

“Dinsizin hakkından imansız gelir” cümlesi ile yola çıkalım. Tanımadan bilmeden kişileri sallama hakkını kullanan bu firmayı savcılıkta 122 dosyayı kapattırmış olan ben yarın itibari ile davaya veriyorum. 122 adet hakkımdaki suç duyurusunu kapattırdım bugüne kadar kimse ile davalık olmamıştım bakalım hepsiburadanın açıklaması ne olacak saygılarımla .