Hayatta karşılaştığım şikayetlerimi genelde buraya yazıyorum. Böylece başkaları da aynı hatalara düşmez.
ARAS KARGO17.10.2009 tarihinde Aras Kargo’nun Uludağ Üniversitesi’ne yakın şubesini saat 18.00 civarı aradım ve kargo kaul edip etmediklerini sordum. Olumlu yanıt alınca 18.45 civarında gittim ve kargomu verdim. 19.10.2009 Pazartesi İstanbul’da olacağını söyledi yetkili. Pazar çalışmadıkları için ancak Pazartesi ulaşabilir dedi.
19.10.2009 tarihinde İstanbul’dan ablam firmanın müşteri hizmetlerini öğlen saatlerinde aradı. Kargomun Bursa şubesinden hareket etmediği söylenmiş. Durumu inceleyip geri döneceklerini de belirtmişler. Bunun üzerine şubeyi aradım ve onlarda kargomun Gaziantep’e gittiğini söylediler. Doğal olarak şok oldum. Pazartesi gününe yetişmesi gereken bir aciliyeti varken kargom Gaziantep’ e gitmiş. Nedenini sorduğumda torbaların karıştığı söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Durumu özetledim. Onlarda ilgilenip geri döneceklerini söylediler. Geri dönüş olmayınca tekrar aradım. Ahmet Özer adlı bir yetkili çıktı. Kargomun ancak 20.10.2009 salı günü teslim edilebileceğini söyledi. Ben de pazartesi yerine ulaşması gerektiğinden, ulaşmadığında maddi zararım olabileceğinden bahsettim ama Ahmet Bey hala ekranındaki yazışmaları tekrar edip durdu. Biraz üsteleyince kendisinden daha fazla yetkili olan Melis Hanımın beni geri arayacağını söyledi.Hatalarını düzeltmek için ekstra bir çaba göstermedi bu çalışan. Rutin ekranındaki yazışmaları ve işlemleri okudu sadece. İlgi alaka sıfır. 1 saat geçti geri arama olmadı. Bu arada dakikalarca da müşteri hizmetlerinde farklı kişilere durumu anlatıp durdum.
Akşam tekrar aradım ve ismini hatırlamadığım bir çalışan salı saat 09:00 da İstanbul’ a ulaşacağını söyledi. Salı günü tekrar Aras Kargo‘yu aradım. Onlar beni sadece 1 kere aradı ve o zaman da ben açamadım. Bunun dışında bütün aramaları ben yaptım. Bu sefer karşıma Sibel Hanım çıktı. Ben Melis Hanım ile görüşmek istediğimi söyledim. O da yetkili olduğunu sorunumu çözeceğini söyledi Sibel Hanıma da durumu izah ettim. Bana dün akşam kargomun Gaziantep’ten uçağa verildiğini ,İstanbul trans merkezine 11 gibi geleceğini. Oradan Çamlıca şubesine yönlendirileceğini söyledi. Ben de bana sabah 9 denildiğini aktardım. Ve devlet daireleri kapanmadan işlemimi öğle öncesi yapmam gerektiğini kısmen belirttim. 11 de merkeze gelecek oradan Çamlıca şubesine oradan adrese teslimin öğlen 13 -14 ü bulabileceğini söyledim. Sibel Hanım ulaşımı biraz daha hızlandırmak için görüşeceğini söyledi. Ben de şunu sordum Gaziantep’ten uçak kaç saatte geliyor? Çünkü dün akşam verilen kargo sabah adrese ulaşamıyordu. Hatalarını düzeltmek için bir personellerini görevlendirmiş olsalar eminim sabah ulaşacaktı.
Daha sonra Bursa şubesini aradım ve kargomun tam olarak ne zaman Gaziantep’e gittiğini sordum. Yetkili kişi Pazar günü gittiğini söyledi. Halbuki pazar çalışmıyoruz demişti kargo siparişi verdiğim esnada. Pazar günü Gaziantep trans merkezinde olduğunun farkına biz aradığımızda varılıyor. bu da önemli bir nokta. Yani biz aramasak kargo Allah bilir nerede ne zaman gelecekti.
Sibel Hanım nihayet geri aradı ve şubeye hareket ettiğini söyledi. Ben de şikayetçi olmak istediğimi söyledim bütün çalışanlardan. O da yetkili olduğunu ve şikayeti alabileceğini söyledi. Ben de ona sizi size mi şikayet edeyim? dedim. İlgilendiği doğru ama firma olarak ilgi alakaları benim ısrarlarımla oldu. Daha sonra telefon kesildi ve Sibel hanım geri aramadı. Çünkü şikayetçi bir müşteri ile neden daha fazla zaman kaybetseydi ki…
İşte Aras Kargo ile çalışmanın ne kadar yanlış bir seçim olduğunu gördüm. Burada önemli olan sadece kargomun hatalı yere gitmesi değil. Başka firmalarda da olabilir bu durum. Ama hızlı bir şekilde ilgilenilip hatalarını telafi etme noktasında çok geri davrandılar.
Sadece müşteri hizmetleri ile görüşmelerim 50dakikayı buldu. Cepten sabit hatları aramanın bedeli az çok belli. 150-200 kontor de sadece bu aramalarımda gitti. Bir kargo ne kadar liraya mal oldu açıkca görülüyor. sinir,stres de cabası.
139 Yorum - Aras Kargo Rezaleti
Bir Cevap Yazın
Abonelik / Bize Katılın
Popüler Yazılar / En Çok Okunanlar
Site Hakkında
Buraya neden mi yazıyorum? Buraya yazma nedenim bir değil. Hem şikayetçi olduğum konuları yazıp başkalarına da bunu göstermek hem de memnun kaldığım konuları herkesle paylaşmak. Nereye yazdığınız önemli değil. Buraya ,şuraya veya oraya. Dile getirmeniz sosyalleşmeniz için siz de yazın.
Örümcek Ağı / Hakkında
- Amacdizayn.comWeb Tasarım
- Otomot.netOto Blog
Site Wordpress altyapısını kullanmaktadır.Yorumlardan Burayayaz.com sorumlu değildir.
© 2010 Mehmet Emre Baş Kişisel Web Günlüğü -
SN MEHMET EMRE BAŞ TÜM ŞİKAYETLERİNİ OKUDUM HERHALDE İŞİ GÜCÜ BIRAKTIN ARAS KARGOYU KAFAYA TAKTIN.BOŞ ZAMANLARINI BURADA DEGERLENDİRMEYİ DÜŞÜNÜYORSUN.AMA OKADAR HAKARET EDMİŞSİN Kİ…ANLAMAK ELDE DEĞİL BENCE SEN KENDİ İŞİNE YOĞUNLAŞ
Kişisel bir günlük bu ve bana ait. İstediğim zaman yaşadıklarımı yazarım. Bunları yazmak,blogger olmak için işi gücü bırakmaya gerek yok. Gördüğünüz gibi birçok bu konuda şikayeti olan insan var. Firma sahipleri de bunları muhtemelen okuyordur. Geri dönüşleri sadece kendi sitelerinden almaz bir firma. Hakaret kısmından kastınızı anlamadım. Ama neyse onu yazdım yazımda.
Teşekkürler.
Bu yazıda hakaret nerede onu da bir açıklayın lütfen. Baştan sona bir daha okudum yorumunuzdan sonra, saygısız bir kelime bile bulamadım. İşi gücü bırakıp bununla uğraşmışsın gibi kelimelerle konuya yaklaşım kalitenizi özetlemişsiniz zaten, belirli bir zamana kadar bir devlet dairesine yetişmesi gereken evrakınız hiç olmadı mı sizin? Böyle bir durumda siz kargonuz nerede, ne zaman gelecek takip etmez misiniz? Sizce bu şahıs (ki kendisini hiç tanımam, tamamen bir tesadüf eseri bu sayfadayım) oturup kargonun kendi kendine ayağına gelmesini bekleseydi sessizce doğrusunu yapmış olacaktı herhalde. Milletçe tepkisiz, vurdum duymaz ve kendi başına gelince bas bas bağıran ama başkasına olunca oralı olmayan üstün özelliklerinizin ödülünü yakında alacaksınız. Şimdi buna da hakaret dersiniz siz, ama hoşunuza gitmese de gerçek bu…
bu aras kargo insanların sinirlerini altüst edmede üstüne yok. benim de türkiye de bulabildiğim tek ürünü kırarak getirdi. üstüne para aldı. ürünün kırıldığına aras kargo elamanı şahit. ürün kırılmış diye versem bir daha bulamayacağım yada ürünü getirirken kıran firma daha da parçalayacak belkide (belki böyle tamir ettirerek kullanabilirim-anlayacağınız geri versen birtürlü vermesen birtürlü çünkü türkiye de 1 tane bulabildim) paramamı da alacağımdan şüpheliyim… eleman yapacağım birşey yok diyor, ben de biliyorum yapacağın birşey yok en azından kargo ücretini almama nezaketini bile göstermiyorlar. ben de şikayet ettim internet sitelerine. sonra beni arayarak neden şikayet ediyorsun diye bir de güzel fırça yedim.
Geri verermeniz ve rapor tutturmanız aslında en doğrusuydu.
ürünü tamir ettirip takdırdım arabaya. işin garip tarafı kargonun müşteri hizmetleri beni arayıp fatura v.s. bilgilerini aldı. sizi arayacaklar dedi.. ve bir müddet sonra aradılar kargo şubesinden, ne dediler biliyor musunuz neden şikayet ediyorsun kardeşim. kırıldıysa kırıldı geri verseydin dedi eleman. ürünü kımışsınız size verilen bir emanete sahip çıkamıyorsunuz, üstüne kargo ücreti alıyorsunuz neden şikayet etmeyeyim dedim..
eleman iyi o zaman bildiğin yere şikayet et dedi bana.
salak bunlar güya sorunu çözmek için armıştı eleman. bir özür bile dilemiyorlar.
yarın sikayetvar.com a yazarlar yanında bir gülücük ikonuyla müşteri ile görüşüldü sorun çözüldü diye.
sikayetvar.com da yalan oldu sanırım.
Kırıldıysa geri verme ya da almama tavsiyesi doğru. Ama hem suçlu hem de terbiyesiz olmanın lüzumu yok.
aynen dediğim gibi şikayatvar.com da bir gülücük ikonuyla sorunun çözüldüğün yazmışlar
bence firma insanları çağrı merkezlerine yönlendirmemeli kendileri ilgilenmemliler.çağrı merkezinde bir kez konuştuguuz kişiyle konuşmak çok zor. başalrındaki sorumluylada görüşmek zor.
ama bencede çok kötü bi kargo hizmetleri var. kargo yollayacak kişilere tafsiye etmiyorum.
Aras kargo ya teşekkür mesajı : 08.04.2011 Tarihinde taşıdıkları ve kırdıkları tv müzik seti mutfak eşyaları vb. için kendilerine çok teşekkür ederim gerçekten kargoculukta lidersiniz ???
Bende Yurtiçi kargoyu tebrik edeceğim gecenin 22:00 da kargomu getirdiler az önce. Normalde başka firma olsa bir sonraki güne atar ama bunları tebrik etmek lazım.
Bu Aras Kargo her yerde mi böyle rezil arkadaşlar? Ben de Şırnak ta oturuyorum…burada da böyleler malesef…dört gündür kargomu bekliyorum, gidip kendim alacağım, dün cumartesiydi, bugün getiricez dediler, getirmediler…bugun de pazar ve kapalı…yarına kaldı işimiz…Allah ın belaları..
07/05/2011 tarihinde anneler günü nedeni ile Ankara’ya kargo göndermek istedim, en yakın Aras kargo şubesi olan Cerrahpaşa şubesine gittim ve kargomun pazar günü elinde olup olamayacağını sordum. Çalışan bayan görevli bizim de annemiz var o yüzden pazartesi elinde olur dedi.Ben de tamam dedim ve kargomu gönderdim. Anneme de o gün hastane işi olması nedeniyle yalan söyleyip, evden ayrılmamasını sağladım. Ancak saat 3′e kadar beklememe rağmen kargonun ulaştığına dair bir bilgi gelmeyince 444 25 52 numaralı Aras kargo müşteri hattını aradım. Mağduriyetimi belirttim, görüştüğüm kişi bana şikayetimi aldığını en yakın zamanda bana dönmek üzere telefonumu istedi. 15 dakika içerisinde şikayetimle ilgili bana ulaşılacağı mesaj halinde gönderildi. Ancak saat 6′ya kadar beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesai saatlerinin bitmesini bekliyorlardı. Neyse ben aradın firmayı, kargomun hiçbir şekilde bugün ulaşamayacğını en yakın yarın ulaşacağını bildirdiler. Anlayamadığım konu ben arayıp şikayetimi iletmesem de zaten kargo yarın teslim edilecekti. Beni neden BU KADAR OYALADILAR……. Ve ben yarın annemi nasıl evde tutacağım, yarın evde olmazsa da kargo geri dönecek. YANİ SÜRPRİZİMİ REZİL ETTİLER…. BUNDAN SONRA HAYATTA ARAS KARGOYLA BİRŞEY GÖNDERMEYECEĞİM AYNI ZAMANDA YAKINLARIMDAN GÖNDERMEK İSTEYENLERE DE ENGEL OLACAĞIM….
Bu kadar sorumsuz bir firma daha görmedim bir sinemada çalışıyorum sinemalar arası film transferi yapılırken bana gelmesi gereken filmmi başka bir sinemaya göndermişler arayıp durumu bölge bayine anlattım onlarda tamam daha şubemizden çıkış yapmamış dediler size yönlendiriyorum cewabını aldım iki seans oynaması gerekirken oynamadı film daha sonra tekrar aradım saat 15:00 da gelinizde yönlendirildi dediler bu sırada ben hala bekliyorum sonra bir telefon geldi saat 16:00 sularında yanlış adresin verildiği sinemadan kargonuz buraya geldi diye
Şöyle özetleyim ben olayı daha yanlış götürdükleri sinemaya bile geç teslim eden bir firma…..
anlamadim ben de, adamlar da bi guven, bi rahatlik, bu aras kargo harbiden insanin sinirlerini zorluyor, insani isinden gucunden ediyor. 2 kg bile olmayan bir urun 8 gunde gelir mi? urunun abim teslim aldigi icin pek ilgilenilmedi.5. gun abin ariyor, ozur dileniyor, aksam urun gelenecek deniyor. yalniz tabiki 2 gun sonra aksam geliyor. urun neden gecikti sorusuna verilen cevap, adres yetersizligi. Halbuki adres urunun ustunde gayet acik yazilmis. ve ustune gecikmeden dolayi 5 liralik kargo icin 15 lira alinmis, tabi saf abim bu isleri pek anlamadigindan odemeyi yapmis. Ben duyunca deliye dondum. asla arasla calismam. kimseye de onermem.
DAHA ÖNCE PTT KARGO İLE 4 TL MERSİN’E GÖNDERDİĞİM BİR CD Yİ BUGÜN ODA ARKADAŞIM İZMİR’E 2 KG LIK BİR KOLİ GÖNDERECEĞİ İÇİN ARAS KARGODAN ELEMAN ÇAĞIRMIŞ OLDUĞUNDAN,BU DEFA BENDE ARAS KARGOYU KULLANMAK İSTEDİM . BİR GÜN SONRA GELEN FATURADA ,İZMİRE GİDEN 2 KG LİK KOLİ 13 TL,MERSİN’E GİDEN 150 GR LIK CD 11.39 TL İDİ. NEDENİNİ SORDUĞUMDA, ZATEN ÖZEL KORUMALI KUTUSUNDA BULUNAN CD NİN DOSYA İÇİNDE GÖTÜRÜLDÜĞÜNÜ( NE DEMEKSE?) SÖYLEDİLER..VE BUNU GAYET SAYGISIZ BİR ŞEKİLDE İFADE ETTİLER.ARAS KARGO MU…??? ASLAAA…
slm arkadaşlar ben erzurumda toptancıyım az once aras kargoyla gelen hadıseyı anlatacam sıze malatyadan kayısı gelmıs depo elemanım yer gostermıs suraya ındırın dıye adamda tantana etmıs eleman benı aradı abı depoya degıl kapının onune bırakır gıderız merdıven cıkmayız demısler bende dedım depoya ınecek ınmıorsa gerı goturun dedım adam dıyo elemanlarınız yardım etmıyo bende yardım etmek zorunda degıller oldu olacak karnını da ben doyurayım o senın acız fırmanın prensıbı benı baglamaz dedım fırma cıddı olsa derkı adamı mı tek gondermıyım ıs cabuk gorulsun ve su pıskınlıge bakın ast ust hepsı aynı cunku fırmanın bı kayıbı yok yıne gıden ınsanlar var amerıkaya fransaya boykot edecegımıze kendı ıcımızı duzeltelımde essek yerıne koymasınlar bızlerı haa ben calısmıyorum bu yalancı fırmayla calısan fırmalarımıda yurtıcı ve ups olarak sozlesmem var yonlendırıyorum onlara elbet halı hazırdakı servetlerı bıtecek elemanlar cıkacak ustler ısssız kalacak fırma prensıbını ve cıddıyetını o zaman anlarlar ama kel kafalarına dokunarak ah vah edıp bız naptık dercesıne nafıle bız tuketıcılerın kazanacagı ve alternatıflerın oldugunu bılmelerınden hıc suphe yok umıtsız neyse fazla omur bıcmıyorum arkadaşlar lanet olsun bu kargoya calısaşanlarına yonetıcılerıne hepsı fasarya tskler
her konuda böyle duyarlı olsanız , her sıkıntıyı anlatıyor olsanız , hak vereceğim belki ama taraflı yayınlar bunlar, rakip firmalarda da çok büyük sıkıntılar var bunları neden yazmadınız..
Burası benim kişisel sitem o nedenle kendi yaşadığım sorunları yazıyorum ve aynı firma ile sorunları olanlar da yorum yapıyor. Bunun neresi taraflı ?
Aras kargo Türkiyenin en taş yontma devrinden kalmış kargosu…
Bu arada kişiler başından geçenleri anlatıyorlar da ondan…
Merhaba Emre Bey;
bence sizin ARAS CARGO’ya bir sevimsizliğiniz var galiba sürekli bu firmayla ilgili yorumlar yapıyorsunuz merak ettim doğrusu???
Hayır yanlış takip etmişsiniz. Blogumda genellikle her konuya yorum yazarım. Aras kargo ile yaşadığım durumları yazmadım sadece. Farklı konularda da var blogu incelerseniz fark edersiniz.
Mailime gelen bir isteği de buradan iletmek istiyorum.
Merhaba, (Seri : PG 847937)
15,07,2011 tarihinde mydukkan.com alış-veriş sitesinden bir takım bas gitar teli aldım. Aldığım ürünün altında da şöyle bir bilgi vardı.”aynı gün içinde kargoya verilir.” ki mydukkan çalışanları sağolsunlar dedikleri gibi de yaptılar. Tellerim aynı gün kargoya verildi. Bana teslimatı yapacak kargo da ARAS KARGO. Ürün İstanbul’dan Bilecik’in Bozüyük ilçesine teslim edilecekti. Ama kargo Erzurum’a gitti. Komik değil mi? Aras Kargo insanları mağdur etmeye devam ediyor. Benim 16,07,2011 tarihinde konserim vardı. 1979 yılında temelleri atılan bir şirket bu ARAS KARGO, 32 yaşında. Daha kendi içinde ki ağı denetleyemeyen bir şirket…
32 yılı boşuna mı geçirmiş acaba? Sadece gelen şikayetlere baksa yine düzeltmeler yapabilir. İnsanlar bas bas bağırıyor. ARAS KARGO sıkıntılısın. Söylediklerini yerine getiremiyorsun. İnsanları mağdur etmeye devam ediyorsun. Süslü laflar etmeye gelince Kargo sektörünün önde gelen firmalarındansın. Böyle mi örnek oluyorsun. Bakınız, aşağıda okuyacağınız metin bence şunun beyanatıdır. Kalite denilen şey başarıya değil başarısızlığa veriliyor. Aldanmayalım. ARAS KARGO dese ki:”Sayın Müşterilerimiz biz size kargonuzu teslim edeceğiz; ancak hemen değil. Sistemimizde daha sıkıntılarımız var. Paketiniz Türkiye turuna çıkabilir. Size gelmesi birkaç gün gecikebilir. Ama teslim edilir.” Buna diyecek hiçbir söz yok. Önemli gönderilerimizin ARAS KARGO ile taşınmasını istemeyiz bizde o zaman. Başka kargo şirketleriyle çalışırız. Bilinçli davranalım lütfen. Biz paramızı alın terimizle kazanıyoruz. Kimseye bedava para kazandırmayalım.
Başarıya değil, başarısızlığa kalite:
Türk Kargo Sektöründe; hizmet kalitesi, ileri teknolojisi, standartlara uygunluğu, yaygın ve geniş ulaşım ağı ile kalitesi Türk Standartları Enstitüsü’nce tescil edilen Aras; Türkiye’nin marka patentine sahip, TSE belgeli ilk kargo kuruluşudur.
ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistem Belgesi’ne de sahip olan Aras; sunduğu hizmet kalitesi ve geliştirdiği çözüm ortaklığı önerileriyle, AC Nielsen Zet firmasınca yapılan araştırmada yıllardır üst üste, tüm sektörler içinde Yıldızı Parlayan Markalar Birincisi olmaya hak kazanıyor.
Çalışmalarını ismine ve liderliğine yakışan bir biçimde “kalite güvence sistemi” altına alan Aras, Tüm Tüketicileri Koruma Derneği’nin (TTKD) gerçekleştirdiği tüketici araştırmasında, kargo taşımacılığı sektöründe Altın Marka Ödülü ve Tüketici Dergisi tarafından verilen Tüketici Kalite Ödülü’nü yıllardır üst üste alan tek kuruluş olmanın mutluluğunu yaşamaktadır.
ah aras vah aras bütün yorumları okudum ben zanediyordum ki bu sıkıntı sadece burda var meğerse arasın olduğu her yerde var ya saat 13 00 dağıtım yapılacak olan şubeye mal geliyor hakkari küçük biyer benimle kargonun arası 500 metre ama ne yazıkki 5 saat sonra alabiliyorum yani mesai bitimine denk getiriyorlar bir tane dağıtım araçları var belkide vardır ama neyazıki hiç görmedim kimse kusura bakmasın diğer korgolarlada calışıyoruz ama aras kargo kadar sorumsuz bi kargo görmedim.. işallah bu durumu düzeltirler
ARAS KARGONUN KARGO TAKİP SİSTEMİ ÇALIŞMIYOR, KARGOMUN NEREDE OLDUĞUNU TAKİP EDEMİYORUM, PTT KARGO YURTİÇİ KARGO MNG KARGO VB… ŞİRKET VE KURUMLAR DA BU HİZMET VERİLİYOR, ARAS TA NİYE SİSTEM AÇILMIYOR???
aras kargo gümüşhane/ kelkit kargo teslim edilmediği halde taelim edilmiştir kargo takibinde yazıyor. adamları aradım kargom gelmedi bu ne demek oluyoR ??? adamların umrunda değil
ARAS KARGONUN DİKKATİNE DİKKAT
memlekette isimyapa bilirler ama hic bir zaman kalite olamazlat güvenirlik nedir aras kargoya ögretmek lazım hani derlerya koyunun olmadıgı yerde keciye abduraman celebi derler aras kargoda onlardan farkı olmayanlar biri müşteri hizmetlerini arıyorsun bir saate geri dönüp bilgilen direceklerini söylüyolar ama ne dönen var nede sran kimin nesine gerek insanlara salak gözüyle bakan her firma görün bakın sala durumuna kendisi düşer izmirden elbistana iki günde getirmek üzere aldıkları kargoyu teslim edemeyen beceriksiz firma aras kargonun dikatine
bu aras kargonun bana yaptığı 3 oldu izmirden 1günde geldi 3 gündür postapaşı şubesinde kargo takip ediyorum adreste bulunamadı yazıyor kargo gelecek diye iki gündür evdeyiz kargo şirketini arıyorum yeniden adres verdim tarif ettim öğleden sonra gelir dediler 16:30 aradım dağıtım bitti dedi kardeşim öğleden sonra gelecek dediler araç kaza yaptı dedi gelin kendiniz alın dedi çalışıyorum nasıl alayım dedim bu gün pazar kapalı raya bayram tatili giriyor şimdi baktım kargo takip ekranına adres yetersiz yazıyor güleyim,mi ağlıyım,mı bilmiyorum ars kargo sınıfta kaldı.mng kargo,yurtiçi kargo,ups hepsi zamanında getirdi sorumsuzluk bunlarda.
Aras Kargoyu güvenilir ve iyi sanardim. Demek sadece isim yapmislar!
Günlerdir gönderdigim kargo´nun diger baska bir subesine ulasip ulasmadigini ögrenmeye calisiyorum. Karsi subenin tüm telefonlari ya sürekli mesgul yada acan yok. En az 30 defa aramisimdir. Internetten takip de mümkün degil, cünkü denildigine göre calisma varmis??!
4442552 numarayi aradim, oradaki calisan arkadas da enteresant bir sekilde bana yardimci olamayacagini ve saat 13 den sonra aramami istedi. Bu nedir yahu? Bir hotline kuruyor sunuz ve arayan müsteriye bidaha ara diyor sunuz? Böyle biseye ilk defa tanik oluyorum…
hiç işiniz gücünüz yok oturmş salak salak konuşuyosnuz kim bilir sizler iş yerinde nasılsınız onları bilen yok tabiii ==
emrah bey,
biz toplumu ilgilendiren bir hizmete talip olup, onu eline yüzüne bulaştıran bir firma değilizki. aras kargoya güvenip ona emanetimizi verdik. bir firmanın hizmetinden memnun olmamak ve bir dahaki sefer o firma ile iş yapmamak başka birşey, o firma sizin eşyanızı kırıp döküp, üstüne de para isteyerek size getirince başka birşey… kusura bakmayın bunu heryere yazarım. firmadan memnün değiliz bunu da burada yazıyoruz.. yazmayalım mı!!! ben bana emanet edilen birşeyip kırıp döküp sonra sahipibine bir de üstüne para isteyerek vermedim şahsen.
Evet işyerindeki durumumuzu bilmiyorsunuz, o yüzden böyle saçmalıyorsunuz. Sözlerinizde buradaki insanların tezlerini çürüten hiçbir şey yok, size göre bu kadar insan haksız, karşı şirket haklı olmalı. Sizin kargonuz böyle günlerce sallansa eminim ki buradaki herkesten çok bağırırsınız. En iyisi bilinçaltınızı başka platformlarda saçıp burada daha fazla acı acı güldürmeyin insanları kendinize
aras kargo batıkent şubesindeki çalışan bayan kadar kaba ve işini savsaklayan bir kargo elemanı daha görmedim. kadına telefon açıyorum şu saate kadar getirebilirmisiniz pakette yiyecek var bozulur bir gün sonraya kalırsa ve şu saatten sonra evde olmayacağım diyor. bana tmm arkadaşlara ileteyim diyor ve zaten en geç saat 2de bitirmiş olurlar o saate kadar kargonuz elinizde olur diyor. telefon açıyorum saat 3de ancak elinizde olur diyor. ve teli kapatıyor. şimdide arıyorum muhtemelen arayan numara gözüküyor. devamlı meşgule atılıyor telefon. her seferinde aras kargo batıkent şubesiyle bu sorunu yaşıyorum. eminim ben gibi çok insan vardır. bunların işbilmezliği yüzünden mağdur olan.
kardeşim aras kargo işclerin parasını yatırmıyorlar eskişeyirde işe giren cikan belideyil bu kadarda olmaz keşke hic girmeseydım işe sakın girersiniz ben yandım sızde yanmayınnnnnnnnnnnnnnnnnn
ARAS KARGODAN GELEN PAKETİMİN HEM DIŞ KABI HEM DE İÇİNDEKİ ÜRÜNÜNÜM KABI AÇILMIŞ KESİNLİKLE BUNU TAVSİYE ETMİYORUM BİR DAHA ASLA KULLANMAM.DİĞER FİRMALAR BENCE 2 MİSLİ PARA ALMALI KARGO BEDELİ OLARAK
ÇÜNKÜ GERÇEKTEN GÜVEN TAŞIYORLAR VE BUNU HAKEDİYORLAR.
bir internet sitesinden ürün satın aldım, fakat süre dolmasına rağmen ürün bana ulaşmadı bunun üzerine ARAS kargoyu aradım ARAS Kargo şirketi ile yaptığım görüşmede adresin yanlış olduğu bildirildi fakat adres bilgilerim doğrudur. üstelik doğum günü hediyemi de rezil ettiler. ARAS kargo şirketi adres bilgileri yanlış olduğu için ürünü bize ulaştıramadığını, kargo şirketine yaptığım telefon sonrası ögrendim. fakat kargo şirketine verilen adres doğru aynı zamanda bu adrese verilen başka kargo şirketleri tarafından da ürün aldım, adres bilgilerim doğrudur. doğum günü hediyemiz zamanında ulaşmadığı için kargo şirketinden şikayetçiyim.
Benzeri durumu yaşamıştım özellikle hediye olması ayrı bir sıkıntı yaptı. Gerçi Yurtiçi kargoda yaşadım bu durumu ama iş işten geçtikten sonra çözüldü.
Kargo Şirketlerinde genelde yaşanıyor bu sorun. mng en güzeli bence
arsa kargo şikayeti
4 ekimde verdiğim kargo 10 gün geçmesine ragmen karşı tarafa ulaşmadı yollıyanın tel. var alıcının tel. var aramadılar hayati önem arzeden bir paket .bu kadar ilgisizlik olmaz rezalet .ne olduğu meçhul kesinlikle ARAS KARGOYU KULLANMAYIN
eskişehirde öğrenciyim izmirde annemden yiyecek bişeryler göndermesini istedim bu aras kargo denilen lanet şeyden uzak durun allah aşkına yiyecek var diye on kere söylememe rağmen getirmediler yiyeceklerde bozuldu parayada yazık oldu annemin emeklerine de allah belalarını versin
Yorum yazmayı bilmeyen karaktersiz insanların yorumlarını siliyorum. Yorum olumsuz olsa da olumlu olsa da uslubuyla yazılmalı. İnsanlık öğretmek için vaktim yok…
Arkadaşlar,
Hep olumsuz yorum görüyorum. ben aras kargo müşterisiyim. 4 yıldır çalışyorum. ve gayet memnunum. gün içinde istanbul a teslimat yapan kargo firması varmı? 24 saatte Trabzona teslimat yaptırdım. Hatalar olabilir. herkes hata yapıyor . gene hizmete lütfen bakın.
Herkes sorun yaşamayabilir bu gayet doğal.
yorumlarınızı yapıcı yapın lütfen
slm mehmet bey nasılsın ben sanlıurfa da aras kargoda kurye olarak calısanıyım suan saat 22,31 ve hala calısıyoruz lutfen urfadakı subedelere ve acentelere sıkı bır denetım gonderın bız burda 10 elaman olarak bulanımdfayız her allahın gunu saat 23 kadar ne ıs yapılır bır gurlu anlam veremıyoruz yardımlarınızı beklıyorum maaslarımızı bıle 3 ay gectıkten sonra alabılıyorum mehmet bey sıkıntımız cok kafanızı agrıtmım lutfen yardımlarınız beklıyoruz teseklkur ederız ıyı geceler
geregın yapılmasını rıca eder tesekkur ederız
Allah kolaylık versin. Ben şikayetimi dile getirebiliyorum blog aracılığıyla sizde firmaya dilekçe ile bildirebilirsiniz en azından.
BEN DE ARAS KARGO İÇİN OLUMSUZ YORUM YAZACAKTIM.HERHALDE İLK BEN YAZACAĞIM DİYE OLUMSUZ BİR YORUM VAR MI DİYE BAKAYIM DEDİM…..OHOOOO..ADMLAR AŞMIŞ…OLUMSUZLUK KONSUNDA BİR NUMARA KENDİMİ YORUP ŞİKAYETLERİMİ YAZMAYAYIM.İZMİRDEN DÖRT TANE ARABA CANTI SİPARİŞ ETTİM MUĞLAYA 27,50.TL YE GÖNDERDİLER…ZEHİR ZIKKIM OLSUN….ARAS KARGO….TÜÜÜH
Aras Kargo hiçbir çalışma prensibi sistematiği olmayan ya da işletilemeyen aciz bir şirket görünümüne haiz, can yakıyor maalesef katıksız tam bir rezaletler! AU 846485 nolu kargom bugün(01.12.2011) 4.günü ama hala ulaştırılamadı yerine. Müşteri temsilcilerine defalarca durum bildirmeme rağmen sözde kayıt not oluşturup çözecek ve bana dönecekler ama 4 gün oldu iletilecek adresin baskısı altında ne açıklayacağımı bilemeden ezilmeye devam ediyorum sırf bu beceriksiz personelin yanlış sistemin hatta belki de sistemsizliğin yüzünden. Hepsinden beteri,netice odaklı sağlıklı aklıselim bir muhatap da bulamıyorum bu kargoda. Lanet olsun! Uzak durmakta fayda var!..
BANADA GELCEKDI DUN PAKET GELMEDI BUTUNGNM REZL OLDU YNI GELCK KARGODA NAKIT PARAM VARDI BILEMIORM ARTK YNI
Hatasız kul olmazmış adamların burnundan getirmişsin onlarda işini yapmaya calısıyor düzeltirler elbet . Saçmalık .
Hatalarını bilmezlerse düzeltemezler.
Aras mı? Adresi bulamayan, kargoyu gününde teslim etmeyen bir firma. Sakın bulaşmayın. Müşterilerine sorumluluk belgesi imzalatıp nakliyenin hasarından doğacak maliyeti bize yükleyen firma. En küçük koliye 10-15 TL alacak, bu koliyi taşımak için kamyonlarında koliye göre raflar olmayacak, koruyucu sabitleyiciler kullanmayacak; üstüne üstlük bir de bunun sorumluluğunu vatandaşa yani bize yükleyecek bir firma. Adamı parasıyla rezil eder bunlar. Sakın bulaşmayın, yazık olur arkadaşlar…
yorumlarınızı okuyorumda ben aras cargo çalışanıyım ve ne hikmettir bu yazdıklarınızla hiç karşılaşmadım bırakın kargonun günlerce beklemesini adamın kargosu geliyor şube teslim 10 defa aramamıza rağmen gelip almıyorlar sizler neden bahsediyorsunuz bir arkadaşımız yazmış kargom 10 gün oldu ulaşmadı diye yazık günay bu kadarda iftira atılmazki iftira atarken elini vicdanına koy kardeşim bir defa 1 şubede bir kargo 3 günden fazla kalmaz kalırsa iade edilir sen neden bahsediyosun
İftira neden atayım ki. Ortada deliller var ki yazıyorum ben. Senin çalıştığın şubede bu sorun olmadı diye her yerde olmayacak diye bir kaide olamaz.
ben şubede çalışmıyorum bölge müdürlüğünde çalışıyorum
Siz nediyorsunuz arkadaşlar aras kargo ile ben mersine 1 kg hediyelik baklava gönderdim ayın 05.01.2012 tarihinde misafirimin eline 09.01.2012 de ulaştı daha ben peşine düştümde ulaştı.Bahane side çok yogunduk götüremedik şubenin vermiş olduğu cevab bu neden ulaşmadı diye sordugum da adres yetersi diye sisteme girmişler mersin subeye soruyorum yok adres dogru ama yetiştiremedik gittigimde de kapalıydı gibi bahaneler sunuyorlar işte firmanın nasıl ciddi çalıştıgı ortada inanmıyan arkadaşımız var ise gitsin arastırsın kargo takip numarası bile verebilirim. Artık Aras Kargo mu Asla bunu herkese anlatim ki başka insanlarda bunu yaşamasınlar sıkıntıya düşmesinler
aras kargo gerçekten umursamaz bir kargo geçen sene gönderdiğimiz bir kargoyu kaybettiler ve yapacak birşey yok kargo yok dediler. ee nolcak dedik gönderdiğimiz malzemenin ücreti ortalama 250-300 tl idi irsaliyesi de var faturamız da burda aha ücreti dedik ama yapacak birşey yok mahkemeye verin şikayet edin vs birşey yapamayız dediler. bu kadar da pişkin bir kargo yani
NEYİ savunduklarını anlamıyorum,hersey ortada HALA TÜRKİYE DE ARAS KARGO GİBİ bir firma olmasıda gerçi bizim ayıbımız ama malesef kalın biraz.
Yorumlarınızı hakaret etmeden yaparsanız iyi olur. Diğer yorumunuz bu nedenle yayınlanmayacaktır.
20 Ocak 2012 cuma günü (balıkesirden-izmire) çok önemli okul belgelerimi, yatay geçişimi tamamlaması ,belgelerimi yök’e göndermesi için aras kargoya verdim.(üniversite o kargoyla anlaşmalı olduğundan mecburiyetten) c.tesi günü iletileği bilgisini verdiler.benim belgelerimin en geç salı günü yökte olması gerekirken, her aramamda ilgileneceklerini söyleyip ilgilenmediler.en sonunda perşembe günü (26 Ocak) 2 saat süren telefon konuşması ve tartışmalar sonucunda belgenin 15 km ötedeki asıl adresine ulaşabildiği bilgisini aldım.(menemen izmirden seyrek’e-izmirliler bilirler ne kadar kısa bir mesafe olduğunu).Bununla beraber telefonda en son görüştüğüm m.temsilcisi ”hanım efendi madem bu kadar önemliydi neden kendiniz götürmediniz” cümlesini kurunca kan beynime sıçradı.Arkadaşlar eğer gerçekten gönderdiğiniz mülkiyet sizin için önem arz ediyorsa aras kargodan uzak durun.Aras kargo gerçekten çok lakayıt bir firmadır.lütfen onlarla çalışmayın.
Sizi çok iyi anlıyorum. Önem taşır derler bir de.
27,01,2011 tarihinde çanakkale aras kargo sarıçay şubesinden ankara yenimahalle ye bir lcd televizyon yolladım normalde kargolar kısa mesafelerde ertesi gün yerine ulaştırılır e cumartesi geldi akşam oldu kargomun yerine ulaştığını teyid eden ailemden kimse yok şubeye gittim lakaytlığa bakın yolladığım kargo yerine ulaşmamış er yada geç bu gün ulaşır beyefendi dediler inandım salak gibi e tabi malumunuz üzere cumartesiyi gömdük e pazar zaten gitti pazartesi günü chekk etme babında aileme sorduğumda hala ellerine ulaşmadığını öğrendim yine aynı şubeye gittim bir hanımefendi bana demetevler ile etlik arasında gidip geliyor sizin lcd demezmi gülermisin ağlarmısın neyse uzatmayalım pazarteside ulaşmadı bu kargo yerine şair ne demiş bugün yine açız evlatlarım lakin yarından ümit ederim sanırım on onbeşgüne kadar ulaşır ulaşmazsa kesin lcd nin başına bir hal gelmiştir müşteri hizmetleri diye bir departmanları var vur patlasın çal oynasın tavernası gibi aramayın arkadaşlar size dönen eden yok yazık tel faturanıza vallahi hilafsız yirmi dakika şarkı türkü dinliyorsun çıkanda konuya vakıf birisi değil herhalde orada konken partisi falan tertip etmişler işten güçten bir haberler gelsinlerde onlara taşımacılık öğreteyim diyeceğim onuda kabul etmezler salaşlığa alışmışlar artık ama fazla uzun sürmez bu şartlar altında çalışma metodları yani mumun sönme zamanı yaklaşmış tünelin çıkışı yok ben mng de ups cargo line da kaptanlık yapmış bir pilotum sadece tek hatam evime yakın diye ilk kez aras kargoyu tercih ettim ettiğimede bin pişman oldum yani alternatif kargolarda bu işler böyle gitmiyor demem şudur ki eğer kargonuz var ise gönderilecek listenizden bu şirketi çıkartın önem falan arzetmiyoruz.