E ticaret sitelerinin artışı ve online alışverişteki pazarın büyümesi E ticaret sitelerinin farklı pazarlama teknikleri bulmasını sağladı diyebiliriz. Hepsiburada’dan en son alışverişimi yapmadan önce satın alacağım ürünle ilgili farklı E ticaret sitelerindeki yorumları okudum. Yorumların çoğu şu şekilde:
- süper hızlı elime ulaştı
- Kargo 1 günde geldi
- Kargo çok hızlı geldi. Teşekkürler
Ürün yorumlarında kargonun müşteriye hızlı ulaşması ürüne yapılacak yorumun önünde durmaya başlamış artık. İnsanlar eskiden sipariş verdiklerinde 3 gün bekliyorlardı. Şimdi ise süper hızlı gönderi seçenekleri ile 1 günden daha kısa sürelerde satın aldıkları ürüne ulaşabiliyorlar. Doğal olarak hızlı gelen kargo müşteriyi memnun ediyor. Hemen bilgisayar başına geçiyor ve “kargom hemen geldi teşekkürler ” yazıp çıkıyor.
E ticarette rakiplerin artması firmaların hizmet sunumunda farklı noktaları ön plana çıkarmasıyla yeni pazarlama fikirlerini de beraberinde getiriyor. Kargo süresi ile pazarlama da bu fikirlerden biri olmuş.
Amazon 1-3 saat içerisinde ürünleri Drone dediğimiz araçlarla insanlara ulaştırmanın peşinde. Ürün teslim süresi gerçekten müşterileri memnun eden bir özellik. Bunun benzeri birkaç özelliği de alışveriş deneyimlerimde yakaladım. Bir sonraki yazımda da bahsetmeye devam edeceğim.