Pamukkale firmasını yıllardır kullanmıyorum. 5 sene önceki kötü izlenimlerinden dolayı Pamukkale ile seyehati bırakmştım. Dün benim çömez ve arkadaşı için internetten 2 bilet aldım. Bunlar Pamukkale Turizm’in ofisine gitmişler. Ofisdeki görevliler kredi kartı sahibi olmadan biletleri veremeyeceğini söylemiş. Sonra beni aradılar bende yarın gider hallederim dedim. Neyse Fatih’in arkadaşı Mesut tekrar gitmiş bu sefer bileti vermişler. Bu olay da ilginç aslında. Bir firmanın eğer bir kuralı varsa 1 gün sonrada bunu uygulamalıdır. Ama diğer gün bileti veriyorlar her ne olduysa… Bu ne tutarsızlık ! Mesut sadece bir bilet alıp gelmiş. Diğer yanındaki koltuk satılmış.Fakat 2.bileti vermemişler. 2. bilet iptal olmuş nasıl olduysa…
Bende Akbank’ı aradım. Hesap hareketlerimi incelettim. İki biletin ödemede çekilmiş. Kadıköy’deki Pamukkale şubesine gittim. İlk görevli kendilerinin birşey yapamayacağını Esenler bilgi işlem birimini aramamı tavsiye etti. İkinci görevli ise internette iptal edilmiş gözüktüğünü 3 iş gününde iade edileceğini söyledi. Ama asıl sorun satın alımış biletin başkasına satılmasıydı. Ama oradakilerin fazla yapacağı birşey yoktu.
Esenlerdeki Pamukkale ofisini aradım. Bu aramamda da ilk garip gelen sesli mesajlar oldu. İlk mesajda bir bayan sesi bütün yetkililer şu an başka müşterilerle ilgileniyor bekleyiniz diyor. Sonra farklı bir bayan sesi çıkıyor aynı şeyi tekrarlıyor. Beklerken herhangi bir bekleme müziği olmadığı için beklediğinizi bile anlamıyorsunuz. Bir süre sonra kapandı telefon. Bir daha aradım yine meşgul. 3.de bir bayan çıktı. Bayana durumu anlattım. O da bana web sitesinde bilet iptal formu varmış onu doldurup yollarsam para iadesi alacağımı söyledi. Asıl önemli olan iade değildi aslında. Çünkü iade alınır bu sorun olmaz. Ben tekrar anlattım. 2 arkadaş gideceklerini , birinin biletinin satın alınmış olduğu halde satıldığını izah ettim. Mağdur kaldığını söyledim. Telefondaki bayan yine formu doldurmamı söylüyordu. İyice sinirlendim uslubumu bozmadan biraz sesli olarak tekrar konuştum. Bana izmir merkezi aramamı söyledi. Bende “Problemi çözmek için ben niye uğraşıyorum siz arayın ” dedim. Bu sefer başka bir bay geldi telefona. Sorununuzu çözeceğim dedi. Bir de ona anlattım. İadeyi yapacağını söyledi. Ben iyice sinirlendim. Soruyorum : Satıln alınmış bileti neden başkasına satıyorsunuz dedim. Madem başkasına sattınız iade anında olması gerekmez mi? dedim. Çekerken dakikasında çekiliyor ama iade için 3-5 iş günü içerisinde oluyormuş. Sistemdeki arızdan olabileceğini söyledi. Timeout olmuş olabileceğini söyledi. Zaman aşımına uğruyor ama parayı sistem çekmeyi gayet başarılı yapabiliyor. Çok ilginç.
Bu bay da yaptıkları hatayı ne açıklayabildi ne çözebildi. Hatalarını kabul edip Muğla ofislerini arayıp bir kişilik yeri ayarlaması gerekirdi. Ama Pamukkale çalışanları sadece başlarından savuşturuyorlar. Böyle rezalet bir durumla ilk defa karşılaştım. Sonrasında sordum sizi nereye şikayet edeceğim diye internetten yapmamı söyledi. Şikayet için halkla ilişkiler telefonu dahi yok. Canlı muhattap bulamıyorsunuz.
Eve gelip iptal formunu yolladım. 2 dk da yanıtladır. Ama şikayet talebime yanıt gelmedi. Kaliteli bir firma olsa telefonla arayıp konuyu çözerlerdi. Hatayı tespit eder bir daha olmaması için not alırlardı. Ama Pamukkale bunların hiçbirini yapmadı. İade ile konuyu kapatmak istediler.
Eğer ben iptal isteminde bulunmasam ve esktrede fark etmesem bu para da iade işlemine girmeyecekti. İptal için sadece bildirim yapınca işleniyor. Madem sistem iptal etti parada otomatik iade edilirdi. Neden edilmedi? Ben söylemesem ne olacaktı? Meçhul….
Sitelerini bir tasarımcı gözüyle ve bir de ziyaretçi gözüyle inceledim. Tasarımcı gözüyle hiçbir profesyonellik göremedim. Bu kadar basit hazırlanmış bir sayfa beklemiyordum. Ziyaretçi gözüyle de renk uyumları kötü olan, uyumlu olmayan bir sayfa vardı. Call centerları da profesyonel çalışmadığını zaten belli ediyordu. Bu gidişle büyük bir firma asla olunmaz olunamaz.
Şu ana kadar seyehat ettiğim firmalarda iletişim ve profesyonellik adına sadece Nilüfer Turizm’i gördüm.
Siz siz olun Pamukkale Turizm ile yolculuk etmeyin.
22.08.2009 da şikayet mailime gelen cevap:
Merhaba Sayın Mehmet Emre BAŞ,
Firmamıza göstermiş olduğunuz ilginiz için öncelikle teşekkür eder, yaşadığınız
rahatsızlık için çok özür dileriz. Sizin gibi duyarlı müşterilerimizin dilek ve
önerileri firmamızın hedeflerine ulaşmasında büyük rol oynamaktadır. Firmamızın ilk
ve vazgeçilmez hedefi, müşteri memnuniyetinin her koşulda sağlanmasıdır.
İnternet üzerinden alınan e-biletlerin, bilete çevrilmesinde bankaların
talimatlarına göre hareket edilmektedir. Standart uygulamalara riayet etmeyen Muğla
Yzh. personelleri bu konuda ikaz edilmişlerdir. Kartınızdan fazla çekilen bilet
ücretinin iadesi tarafımızdan kartınıza geçilmiş olup ve en geç beş iş günü
içerisinde iade işlemi gerçekleşecektir.
Konuyu bilgilerinize arz eder, saygılar sunarız.
Uyarı: Bu sayfa Pamukkale Turizm’in RESMİ ŞİKAYET SAYFASI değildir. Şikayetlerinizi firmaya ulaştırmak istiyorsanız info@pamukkaleturizm.com.tr adresine detaylı olarak mail atabilirsiniz.
110 Yorum - Pamukkale Turizm Rezaleti
Bir Cevap Yazın
Abonelik / Bize Katılın
Popüler Yazılar / En Çok Okunanlar
Site Hakkında
Buraya neden mi yazıyorum? Buraya yazma nedenim bir değil. Hem şikayetçi olduğum konuları yazıp başkalarına da bunu göstermek hem de memnun kaldığım konuları herkesle paylaşmak. Nereye yazdığınız önemli değil. Buraya ,şuraya veya oraya. Dile getirmeniz sosyalleşmeniz için siz de yazın.
Örümcek Ağı / Hakkında
- Amacdizayn.comWeb Tasarım
- Otomot.netOto Blog
Site Wordpress altyapısını kullanmaktadır.Yorumlardan Burayayaz.com sorumlu değildir.
© 2010 Mehmet Emre Baş Kişisel Web Günlüğü -
izmirde okuyan bir öğrenciyim burdurluyum ve uzun süredir pamukkale turizm yolcusuyum pamukkale turizm ve kamil koç iki firma burdur izmir seferi yapar dün yine burdurdan izmire geliyorum şikayet anlamında teknobüs olmasına rağmen aynı filmlerin yayınlanması servisin berbat olmasını geçtim normaldeki yolculuk için 7 saat sürer ve bir kez dinlenme molası verilir aradki molaları saymıyorum bile ama dün ilk defa otobüs her zamanki güzergahından ayrıldı ve 7 saatte gelinien izmire 7 buçuk satte gelindi ve yarım saat değil on dakika bile mola verilmedi insalar ihtiyaçlarını gideremedi 7 buçuk saat yol yaptığımıza mı yanalım yoksa aç kaldığımızza mı yoksa geç kaldığımıza mı bilmiyorum firma kendini iyice bozdu köy otobüslerine döndü otogar harici yolcu indirme ,yolcu almalar falan bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum arkadaşlar okuduğunuz için teşekkürler
ben kemer den bursaya gidiyordum ama fazla bi şikayetim olmadı ama tek sorun afyon garajına değilde ndn kolaylı tesislerinde duruyor bnm pamukkale turizm ile şikayetim yok inşaallah da olmaz ben bayağı bir kötü yorum okudum yapma yın arkdşlar bakın kamıl koça metro ya ulusoy a adamlar kötü hatalar ypsa bile gözükmuyor neden zamanında dişini sıkmışlar sizde bizim gibi yolculara dikkat ediniz pamukkaler başkanım sıze seslenıyorum ltfen yzh leri ve şoför kardeşleri uyaralım !!! arz ederim sygılar… kolay gelsin nede olsa komşuyuz bn afyon siz denizli…!
bna yardımcı olun şoför hakkında bilgi verin ltfen bnde şoför olcam neoplan setra özellikle travego ları çokk severim ilgim çokturr bilgi lerinizi bklıyorum bn zaten bursadan antlyaya çok yolcu gönderiyorum pamukkale ile 15- 20 kişi fln turst turk karışık yanı yardımcı olunuz lfen
merhaba ben 24 07 2011 saat 10 30 izmirden fethiyeye yolculuk ettim böyle güzel bir firma bir kısım insanların keyfiyle kötüye görünmekte. köy otobüslerine döndü otogar harici yolcu indirme ,yolcu almalar fılan servisi çok kötüydü. tv çalışmıyordu bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum teşekkürler
Muğladan Manavgata gelirken 35 PK 204 plakalı aracın şoförü bağırarak kimse yol üzerinde inmeyecek diyerek alanyaya giderken yol üzerinde inecek olan bir bayana otobüsteki yaklaşık 20 kişi içinde yolda inemez oda benle beraber alanyaya kadar gider diyerek yaklaşık 15dakika sürekli lakayık bir şekilde konuştu. ben de manavgata gelmeden side kavşağında inecektim okadar lakayık konuşması neticesinde side kavşağında bırakmadan manavgat otagarına getirdi beni. otogara geldiğimde madem yolda bırakmıyosunuz ozaman bana servis sağlamak zorundasınız dediğimde burda şoför servis yok diyere güldü. bende 07:30 dan 08:07 ye kadar manavgattaki pamukkale gişenizin açılmasını bekledim. gişeniz açıldığında olayı ordaki beye ilettim bana hiçbir şekilde servis sağlayamacağınızı söyledi. bende bunun üzerine şikayet hattınızı istedim 4443535 olduğunu söyledim. aradım şikayet ettim yaklaşık birbuçuk saat manavgatta ottogarda kalmama rağmen hiçbir çözüm bulunmadı.24 saat hizmet numarası veriyor fakat hizmet yok, 40 tl veriyorum muğladan manavgata gelmek için araç evime 5 dakkalık biryerden geçmesine rağmen durmuyor beni zorla otogara götürüyor ve otogordan evime gelmek için 21,60 tl taksi parası ödedim…
bunu pamukkaleye de mail olarak ilettim ve beni arayıp bu aracın kendilerinin olduğunu söyleyip böyle birşeyin olmayacağını söylediler, servis sorumlusunu aramışlar yok öyle bir şey demiş, ama unutmuşlarki bunu yapanlar bunun doğrusunu söylemezler, bende o an otobüstekileri arayın dedim, tamam dediler ama hiçbir yanıt yok ve eminimki hiçbir şey yapılmadı, ve dediğim gibi ben kazıklandığımla kaldım hem bilet parasını ödedim hemde evime gidebilmek için taksi parası ödedim, pamukkaleyi seçerseniz kazıklandığınızda boşuna uğraşmayın sadece zaman kaybı yaşamış olursunuz…
Turkcell kurumsal çözümlr arasında otobüslerin izlenmesi de var. bunun kesinlikle bu firmada kullanılması şart. Lakin siz binerken size burada indireceğiz dendi mi? Ya da her zaman idiren bir firmaydı bu sefer mi indirmedi? O kısmı önemli
pamukkale den marmarıse ıkı bılet aldım kaynarcadan servıslerı 11.45 te kalkıyordu ben kalkmasaatı gelmeden once fırmayı arayıp bes dakıka gecıkebılırım servısı bekletırmısınız dıye telefonda kı sahıs (hasan tahsın )servısı bekletemeyız dıye uslupsuz bırsekılde cevap verdı neyse kalka saatınden bes dakka once vardık fakat servıs hareket etmıyordu hatta arac kapalıydı bana servısı bekletemeyız dıyen sahsın yanına gıdıp ne oldu hanı bekletemıyordun servıste sofor bıle yok dedım bızım satımıze gore daha var dedı
ofıstekı saat dunya saatınden on dakka gerıydı bole bır fırmada boyle bır cıddıyetsızlık yetersız calısan gormemıstım musterılerın ıcınde tartısmayalım dıyede devam ettı ben ust mercıdekı gorevlı kısılerın bu vatandasın burda olmaması gerektıgını dusundugum ıcın bu maılı yazıyor
daha once yazdıgım sıkayet maılı ıle ılgılı hasa hasan tahsın ısımlı sahsın hakkında bır yaptırım yapıldımı bılgı almak ıstıyorum tsk
Bilgiyi firmaya mail atarak öğrenebilirsiniz. Burası firmanın bir kanalı değil kişisel bir blog.
sen ne ıs yaparsın o zaman kardesım neyı onaylıyorsun pekı
Yapılan yorumları onaylıyorum. Ne amaçla sordunuz?
Olay Konusu : 29.08.2011 tarıhınde manısa otogarı pamukkale yezahanesınden saat 13.33 te izmir kalkış marmaris varış tanesi 29tl pesın olmak uzere 58 tl verıp 39 ve 40 numaralı koltuk nolu 2 adet bılet aldım Manısa seyehat otobuslerıne esım ve 7 aylık cocugumla bınıp ızmıre dogru seyehat etmeye basladık.trafık ve baska sebeblerden dolayı gec kalabılecegımız ıhtımalıne karsı saat 16:45 te 02324720313 nolu telefonu aramaya basladık sureklı tel mesgul caldı ama ben art arda aramaya devam ettım. saat 16:57 de tel acıldı ve telesekretere dustu ardından bır bayan actı bayana durumumuzu ızah ettım otogar cıkısı gıselerde araca bınmeyı talep ettım arac daha cıkmamıstı ve telefondakı bayan arkadas cok cırkın bır konusma tarzıyla yuzumuze telefonu kapadı ardından 17:03 te gişelerde otobusten ındık ama ne yazıkkı bızım otobus sanıye farkıyla gıtmıs. daha sonra otogarda kı yazıhanenıze gıttım durumu ızah ettım ısmının sedat oldugunu soyleyen yetkılı oldugunu soylenen bır arkadas umursamaz tavırlarla davrandı hıc hakkımızın olmadıgını elımızden gelenı yapacagımızı onlardan bıze bılet olmayacagını soyledı ve arkasını donup cekıp yukarıdakı odasına cıktı. bız ordakı personele danıstık onlarda aynı tavırdaydı. bunca yol cekıp bebegımle agzımda orucumla ızmır otogarında kaldık. ve hıc bır fırmada marmarıse bılet olmadıgı ıcın manısaya gerı donmek zorunda kaldık eger bunu okuyacak arkadas olursa bu konuyla ılgılı derhal bızı aramalarını ve bılgılendırmelerını ıstıyorum. yıllardır pamukklale musterısıydık bu tavırlardan sonra asla fırmanızı tercıh etmıyecegız eger paramız gerı ıade edılmezse fırma sahıplerı ve personele helal etmıyoruz ve bu olayın sızler tarafındanda ılgısız kalınırsa gıdılebılecek her kuruma sıkayet edecegız
ilgili maile mutlaka şikayetinizi gönderin.
maıl tel cagrı merkezı aksamdan berı belkı bınlerce kez aradık ama ısmını orada sedat oldugunu soyleyen ama daha sonra serdar oldugunu ogrendıgımız bır arkadas anladık kı pamukkale seyahatın mudur vasfında duram ama sahsen hıc mudurlukle alakası olmayan kısıdır. bınlerce kez sızlere donecem dıye oyalayan fırma asla donmemıstır. bızım bayramımızı rezıl ettıler. tekrar ugrasmamıza ragmen bıze bılet satmaya calıstılar bızım derdımız para degıl sadece aldıkları paranın karsılıgını vermeyı bılmelerını saglamaktır.okuyan arkadaslara asla bu fırmayı tercıh etmeyın desemde turk ınsanlarının toplumsal setı asla cekemeyeceklerını bılmemdır. son soyleyebılecegım eger bu fırmadan madur arkadas varsa uzerıne hemen soguk su ıcsın cunku tum cagrı merkezı musterı ılıskılerı dıye verdıklerı telefondan sadece bır kısı cıkıyor ve ınanın hıcbır yardım edebılecek kapasıtede degıldır. eger bunları dıkkate alan varsa cıdden turkıyenın gelısmesı ıcın dev bır adım atacaktır. boyle sorumlulugu bılmeyen orman kurallarıyla calısan bır fırma umarım hatta ınsallah en yakın zamanda ıflasını verır. ve turkıye bır rezaletten daha kurtulur….
İstanbulda ikamet etmekteyim zaman zaman memleketim zonguldak eregliye ailemin yanına gtmek icin öncelgm herzaman bizim orada yeni hizmete giren PAMUKKALE turizm.Hizmeti güleryüzlü ve hoşgörülü personeli özellikle başma gelen bşeyi paylaşym. bayram tatline memlekete gderken yanımda otrması gereken bayan gelmeyince tek başma yolculuk yapyordum tam ne güzel tek başma yolculuk yapacgm derken yan koltktaki bebekli ailenin çocukları başladı aglamaya annesi çocugu uyutmak için eşini yanından benim yanmdaki koltga gónderdi izin istdi otrmak icn ama ben icm razı olarak kabul etmedm otobüste başka boş yer yoktu çocugn susması içn buna razı oldum muavinlerden İSHAK KARAKUŞ rahatsz olablcegmi düşnüp gelp ilglendi sagolsun ben kendisne górewini layıkıyla yapmaya çalştgı icn ona ayrca pamukkale turizme de çok teşekkür ederim
Pamukkale turizm ile yolculuk yapanlar canlarını hiçe sayıyorlar.Dün Muğla Kafaca mevkiinde Pamukkaleye ait bir otobüs hattalı sollama yapmış son sürat üzerime çıkıyordu.Arabayı yolun kenarına zor attım.Adamlar resmen kasap.10 dak. kendime gelemedim.Hemen plakasını trafiğe bildirdim.
05 09 2011 tarihinde 07:45 te taner isimli servis şöförünün kullandığı servis aracına bindim çınar şubenizden yolcu almak için durduğunda biletimin olmadığını söyleyip bilet almak istedim ama görevli arkadaş sistemde yer olmadığı gözüküyor demesi üzerine otogara gitmek için tekrar servis aracına bindim ve biletsiz yolcu alamıyoruz deyip beni araçtan indirdi sürekli müşterisi olduğum ve ayda ortalama 300 tlye yakın ücret ödediğim bu firmanın servis şöförü diğer firmaların personelleri dahi binerken benim pamukkartımı sorgulamak yerine beni servisten indirmesine bağlı olarak işyerime geç kaldım böyle bir firmanın bu şekilde mantıksız hareketler ve hakaret edici tarzda davranışlara sahip bu tip insanları bünyasinde çalıştırmasını eleştiriyor ve kınıyorum bu mağduriyetime bağlı olarak artık firmanızda herhangi bir şekilde yolculuk yapmak ve yakın çevremde firmanızla yolculuk yapan eş dost tanıdık tüm çevremide bu konuyla ilgiliuyarıcam ve 05 09 2011 tarihli 444 35 35 nolu telefonada yapmış olduğum şikayet bildiriminden dolayı bana herhangi bir geri dönüş olmadığı için tüm çevremi bu sorumsuz davranış nedeniyle başka firmalardan yolculuk yapmalarını önericem saygılarımla..
——————————————————————————–
07.09.2011 21:30 ısparta-antalya pamukkale otobüs firması ile yola çıktım.ilk başlarda otobüs geç geldi umursamadım olur falan dedi sonra bagaj fişi istememe ragmen valizimi verirken mavin birşey olmaz diyerek vermedi bizde pamukale gibi büyük bir firmanın çalışanına güvendik ancak Antalya otogarına gelince benim valizim ortaya çıkmadı.pamukkalede çalışanlar karışık olduğunu eve gitmemi arayacaklarını söylediler valizi en kısa zamanda bulup teslim edeceklerini bildirmelerine rağmen ayrıca bu durumu pamukkale internet resmi sitesine yazmıs olmama ragmen bana dönülmedi valizim kayıp ve değerli eşyalarım kayboldu.maduriyetimin giderilmesini istiyorum ancak halen giderilmedi ve bana dalga geçer gibi bilet fiyatının iki katını veriririz gibi bir savunma ile karşımda konuşabiliyorlar.ısparta antalya mesafesi 13 tl ve bana 26 tl ödeme yapacaklar nasıl bir adalettir bu.arkadaşlar sizi uyarıyorum valizinizi pamukkale ile giderken yanınıza alın.hatta otobusun koltuğuna zincirle kilitleyin yada son seçenek başa firma seçin.teşekkürler.
sizlere TEK kelime söylüyorum pamukkale ile ASLA yolculuk ediyim demeyin..kesinlikle öyle bi hayata düşmeyin. yolcu indirilen bi dağ başında muavine ”bende bu sırada 2dakika lavaboya gidebilir miyim” diye sordugumda ”tabiki hanımefendi” diye yanıt almıştım. gidip dönmem 2dakika bile sürmezken otobüs,muavin toz olup çokktannn gitmişler bile. saygısızlığın,umursamazlığın bu kadarı.. aldığınız paralar haram olsun size..başkada dicek bişe yok. bukadar şikayetin üstüne daha hangi yüzle hala ”güvenli taşımacılık” altında para yiyeceksiniz merak ediyorum..
İyi günler
Ben dün akşam istanbula sefer yapan araçta uyurken çantamdan cüzdanım telefonum çalınıyor ve muavine arama yapılmasını söyledigimde arama yapmıyorlar ve mola yerine kadar da durmayıp durduklarında kapıları açıyorlar. gayet kalesiz şekilde sen ardına düşme diyorlar çevremde oturanlar ve ailem arkadslarım da şahittiler inince jandarma da tutanakta tutturduk ben şirketten ve çalışanlarından şikayetçi oldum ve ardını da bırakmayacağım. bu rahtlıklarıyla bile şüpheye düsürdüler.
Bu tip durumlarda prosedür nedir bunu araştırmak lazım. Tam bilgim olmadığı için yorumlayamıyorum.
ben hayatımda böyle rezalet bi trizm kullanmadım 25 09 2011 pazar gunu öğlen 12 de bodrum garından otobüse bındım ankaraya gelmek için yolculuk 12 bucuk saat surdu bodrum ve denizli arası 185 km ama bu rezalet turızm 185 km tam olarak 6 saat 20 dakıkada geldı havalandırma calısmıyo sıcagın altında hıc bı tv calışmıyo mola verdıklerı ıstasyonlar ve wc leri pıslık ıcınde tamamen pıslık için yok boyle bi rezalet şeklı
afyon merkezde pamukkalede dilekçe verdm telefon numaramı yazdım aranıcaktım ama hiç kmse aramdı dikkate alınmasını istiyorum artıkk!!!!!
turizm bakanlığına şikayet etmek gerekli
ben hayatım hıc bır fırmadan gordugum saygısızlıgı hıcbır fımada gormedımben hep metro yu tercıh edıyordum bısefer pamukkaleyle gıttım memnun kalmıstısım ama sonra ben dıyer otobustekı saygısızlı hıcbır otobuste gormedınben atık tercıhım tekrar metro olacak ve artı buzlu artı varan ben bvundansora hep bu fırmaları tercıh edıyotum
Ben Aydında okuyan bir öğrenciyim eskişehire arkadaşımı ziyaret etmek için geldim. 27.10.2011 tarıhınde eskişehir bağlar pamukkale yezahanesınden saat 17.30 te eskişehir kampüs kalkış aydın varış 40tl pesın olmak uzere 1 adet bılet aldım. 17.30da kampüste bu otobüsü beklemeye başladık ancak saat 17.45 oldu otobüsünüz gelmeyince yazaneyi aradık ve otobüsün kampüsten geçmiş olduğunu söyledi. Bana taksiyle Akarbaşı yazanesine giderek oradan afyon bileti alıp ancak otobüse yetişebileceğimi söyledi. Cebinde taksi parası var mı diye sormadı tabiki de… Daha sonra arkadaşımdan taksi parası aldım ve afyon bileti almak için de bir miktar borç aldım. Yani bu Pamukkale turizmin ilgisizliği bana 40tl yerine taksi parası artı afyon bileti ile toplamda 70tl ye maloldu. Ve bu parasızlıkta o kadar içime dokundu ki… ya anlamadığım şu ki otobüse binmediğimizi farkedilmiyor mu? E o halde neden biz her bilet alırken telefon numaramız alınıyor gerçekten çok merak ediyorum. Gerçekten bizi aramıcaksanız neden telefon numaralarımızı alıyorsunuz napıcaksınız??? Ayrıca ben saatinde orada olmama rağmen otobüsü kaçırıyorsam bu sizin hatanızdır ve çok büyük ayıbınızdır. Bana yeni bir bilet temin edebilmeniz gerekmektedir. Pamukkale turizimi kullanmakla büyük hata etmişim. Bu kadar ilgisizce tavırdan ve ayıplardan sonra asla fırmanızı tercıh etmıyecegım.
25 kasım 2011 cuma sabahı 07:17 manisa üzerinden gelen 45 FC 020 PLAKALI pamukkale firmasına ait otobüsünüz bornova suphi koyuncuoğlu lisesine döneceği son lambalarda yayalara yeşil yanmasına rağmen durmadı ve karşıdan karşıya geçerken uyardığım halde otobüsü üzerime sürdü. bu ne çirkin , ne kadar tehlikeli bi harekettir. bu firmanızın sürücüsünün insan hayatına hiç hemde hiç saygı duymadığı anlamına gelir. bu anlamda bu tavırdan dolayı firmanızın bu şöförünün duyarsızlığından ötürü firmanızı tercih etmeyeceğim artık. koskoca otobüsün altında kalsam bunun hesabını nasıl vereceksiniz acaba.
Geçmiş olsun. Gerçekten çağ dışı bir durum. Şöförlerin nasıl seçildiği,denetlenip denetlenmediği çok önem taşıyor. Bu durumu mutlaka maillede iletiniz firmaya.
Su an saat 2.30 old ankaradan istanbula gidiyorum. Otobusten yaziyorum. Sofor baska bir yolcu otobusunun aynasini aldi o karate yakin gecti ki Allahtan ayna ya vurdu da farketti. yoksa govde yi surtecekti. Haberniz olsun gecen hafta da tam arkama zil zurna sarhos biri oturmustu.
Pamukkale turizmi hafta sonu aradım ıspartaya gidiş dönüş 55 tl kampanyasından yararlanmak istediğimi ilettim.10 kişilik rezervasyon yaptırdım gidiş dönüş gidiş 23 aralık cuma dönüş 25 aralık pazar olarak, koltuk numaralarım iletildi en geç 20 aralık akşam 18:00 e kadar rezervasyonumu bilete dönüştürmem gerektiği ve almamı söylediler bugün babam gitti fakat verilen cevap şu;Kampanya dahilinde 4 kişi yapılabiliyor fazlası olmuyor.Bana rezervasyon yapan Elif Hn bu bilgiyi iletmedi.Hafta sonu olacak olan nişanımla ilgili beni magdur ediyorlar.Kampanya dahilinde10 kişilik rezervasyonumu 8kişiye düşürdüm ve 8 kişilik rezervasyonum bilete dönüştürülmedi.Elif Hn ve pamukkaleden şikayetçiyim.Eger konu ile ilgili telefon görüşmeleri dinlenirse haklı olduğum ortaya çıkacak.Bu durumu böyle bırakmayacağım dava açacağım.Acil dönüş bekliyorum
ben altınoluktan ankaraya yolculuk ettim otobüsün sıcaklığıo çok fazla idi.hasta oldum bu durumdan çok şikayetçiyim…ayrıca otobüs her dakika duruyor her yerde duruyor belediye otobüsü gibi….bir daha da pamukkale ile yolculuk etmeyeceğimi,dediklerimin mühim olduğunu ve dikkate almanızı rica ederim…
özgecim bu bütün otobüslerde oluyor bence abartma
ben pamukkale den çok memnunum hiçbir şikayetim yok annemle muüla ya ablamın yanına hep pamukkale ile gidiyoruz annem kamilkoç vb. otobüs markalarını sevmiyo illede pamukkale diyo
şikayetçi olanlar çok fazla abartıyolar
Herkes sorunlarını anlatıyor. Yaşayanlar için büyük bir sorun okuyanlar için abartı olabilir. En iyi dediğimiz firmalarda da sorunlar olabiliyor. Dile getirmek çözülmesi için bir adımdır.
bu gn fethiye arabasıyla geldm ortaca durağında adam inmiş 1 saat onu bekledik ben olsam beklemez çkr giderdim bence sorunları birazda kendinizde arayın : )
PAMUKKALE YE TEŞEKKÜRLER…